еження. Аналіз ІНФОРМАЦІЇ пріпускає и аналіз причин Виникнення тихий або других бар'єрів. Мінімізація обмежень - Одне з невід'ємніх Завдання в процесі бенчмаркетінга. "Розріві" в бізнес-практіці Нашої Інтернет-компанії и Еталон ПІДПРИЄМСТВА Електронної комерції могут буті Дуже Великі, и бар'єри по реалізації проекту поліпшень могут віявітіся непереборнімі. Если мінімізація обмежень все ж таки НЕ дозволяє упровадіті бенчмаркетінговій досвід, означатиме, ЕТАЛОН компанія булу вибрать НЕ зовсім вдалину, и слід шукати Другие Варіанти Поліпшення и досвід, Який підійде самє вашій фірмі.
5. Можливі принципи адаптації методів лідера для конкретного Інтернет-проекту
Грегорі Ватсон, Кажучи про возможности! застосування чужого досвіду, відзначає Наступний: "Немає фірм з абсолютно однаково бізнес-середовище й культура. Без ретельного Вивчення умів, Які слідує Изменить, щоб смороду підходілі под середовище и культуру організації, Неможливо перенести практичні методи Іншої організації. Тому "безсоромне прівласнення "вікліче проблеми, ЯКЩО ділова практика однієї компании НЕ "Переклад" мовою Інший "[2]. Менеджерам, что здійснюють Зміни за помощью бенчмаркетінга, Варто пам'ятати одну з рад Едварда Демінга "Застосовуй, альо НЕ приймай". Іншімі словами, сліпе копіювання НЕ Прийнятних, оскількі в цьом випадка бажані результати Свідомо НЕ будуть досягнуті, и Інтерес до подалі ЕТАЛОН ДОСЛІДЖЕНЬ в організації буде втрачений надовго. Особливо це стосується Інтернет-проектів, де є велика спокуса скопіюваті Щось Інше, що не утрудняючі собі зайве дізайнерстве чогось нового.
6. Впровадження Інтернет-проекту І Завдання маркетолога на цьом етапі
Моніторинг ходу Виконання робіт и оцінка кінцевіх результатів формують пакет ІНФОРМАЦІЇ для повторної самооцінкі и аналізу поліпшень. Коректування результатів ЕТАЛОН зіставлення и Підвищення ефектівності нового процеса проводитися через "зворотнього зв'язок "Керуюча циклом PDCA [7]: Plan - планування Вдосконалення; Do - Виконання Вдосконалення; Сheck - перевірка результатів Вдосконалення; Аct - дія, спрямована на стандартізацію або перепланування. Цикл PDCA (або цикл Шухарта/Демінга) є ключовими підходом до побудова системи загально управління якістю - TQM. Цикл сімволізує принцип повторення в рішенні проблеми - Досягнення Поліпшення крок за кроком и повторення циклу Вдосконалення багатая разів.
Реалізація плану постійного Вдосконалення допомагає підвіщіті ефективність розроблення Інтернет-проекту, а у разі успішного здійсненні проекту І Досягнення запланованіх результатів дозволяє перейти до поиска новіх можливіть для Еталон зіставлення.
Висновок
Мистецтво ЕТАЛОН зіставлення дозволяє віявіті ті, что Другие роблять краще за нас І, Вівче, удосконалюваті и застосовуваті запозічені ідеї в Галузі Електронної комерції. Як говорів Томас Едісон: "продовжіть поиск на новіх и цікавіх Ідей, Які успішно вікорістовувалі Другие. Ваша ідея має буті оригінальна Тільки в адаптації до проблеми, над Якою ві в Данії годину працюєте ".
аналіз и порівняння своих Показників з ПОКАЗНИКИ конкурентів и кращих організацій, Вивчення и! застосування успішного досвіду других у собі в компании спріяє Розповсюдження передових підходів до ведення бізнесу и безперервного розвітку.
Для українських компаний практика бенчмаркетінга на сьогоднішній дня не є Розповсюдження, хочай Потенціал цього інструменту управління звітність, и Можливо реалізуваті, поступово вводячі бенчмаркетінг в арсенал менеджерів, навчаючі їх методіці проведення Еталон зіставлення, створюючі інфраструктуру для бенчмаркетінга.
Бенчмаркетінг, як інструмент управління в руках менеджерів, дозволяє світовому бізнесу розвіватіся в тому напрямі, Який доктор Едвард Демінг концептуально візначав Наступний чином: "Конкуренція: хтось Виграїв - хтось програв. Співпраця: виграють всі " [8]. p> Розвиток бенчмаркетінга спріяє відвертості бізнесу, підвіщенню его ефектівності, що так звітність, для украинского ЕКОНОМІКИ Сьогодні. Освоєння цього методу управління и Вдосконалення бізнесу дозволити Українським компаніям, що не Тільки великим, альо такоже малим и середнім, йти в ногу з годиною и зайнятості гідне місце на світовому ринку в найближче Майбутнього.
Література
1. Сamp R.C. Benchmarking. The Search for Industry Best Practices That Lead to Superior Performance. - ASQC Industry Press, Milwaukee, Wisconsin, 1989. p> 2. Watson G.H. Strategic Benchmarking: How to Rate your Company's Performance Against the World's Best. - New York: John Wiley, 1993. p> 3. Zairi M. Benchmarking for Best Practice. - Oxford: Butterworth-Heinemann, 1992. p> 4. Coer News// the free Newsletter, Issue No.2, July. - Massey University, New Zealand, 2002. p> 5. Total Quality Management: A Gross Functional Perspective. - John Wiley & Sons, Inc. - 1996. p> 6. ГОСТ Р 50.1.028...
