овний доступ до мережі Інтернет для новачків, які потребують у навчанні.
Встановлюючи ціни, компанія V Seti керується цінами на каву і спеціальні напої, перерахованими в довіднику Кава-Чай, видаваному компанією Браво Кава. Ця компанія займається кавовим бізнесом 12 років і розробила надійну цінову стратегію.
Встановлюючи погодинну ціну на свої інтерактивні послуги, компанія V Seti враховує три джерела інформації. По-перше, вона враховує ціни на послуги інших постачальників Інтернет-послуг, таких як компанія рідко-інтернет. Постачальники Інтернет-послуг використовують різні схеми ціноутворення. Деякі з них стягують помісячну плату, а інші встановлюють погодинну оплату. Крім того, деякі постачальники використовують комбінацію цих цінових стратегій. Внаслідок цього їх розцінки дуже швидко стають занадто високими. По-друге, компанія V Seti аналізує ціни на послуги Інтернет-кафе, що діють на інших ринках міста Хабаровська. По-третє, компанія V Seti використовує результати дослідження ринку, проведеного восени 2008 р. Оцінка цієї інформації привела компанію V Seti до остаточної ціни - 45 руб. за годину.
Протягом першого року компанія V Seti планує затратити на укріплення торгової марки і розширення контингенту постійних відвідувачів майже 500 000 руб. Маркетингові зусилля будуть спрямовані на освоєння місцевого ринку. Вся маркетингова кампанія буде проведена протягом 2010 р. і повинна привести до підвищення прибутку від продажів приблизно на 10%. Зокрема, до програми дій входять наступні маркетингові акції: розміщення реклами на місцевому телебаченні, розповсюдження друкованої реклами, розміщення рекламних оголошень у місцевих газетах, розміщення реклами в передачах місцевих радіостанцій, спеціальні заходи в кафе V Seti.
Будучи роздрібної підприємством, кафе V Seti повинна найняти велику кількість людей для здійснення продажів. Для співробітників компанії знадобиться велика кількість комп'ютерної літератури. Якщо при наймі на роботу співробітник не володіє достатнім запасом знань, то для нього буде організований курс навчання. Крім того, постійний співробітник буде займатися обслуговуванням клієнтів і вирішенням їх проблем при роботі з мережею Інтернет.
Оцінка ринку споживачів
Оскільки кафе V Seti є першопрохідцем ринку комп'ютерних послуг у Хабаровську, перед нею відкриваються багатообіцяючі перспективи. Пристрасть клієнтів до кави у поєднанні із зростаючим інтересом до мережі Інтернет дозволило багатьом Інтернет-кафе отримати великий прибуток.
Наш цільовий ринок поділяється на дві групи. У першу групу входять люди, знайомі з принципами роботи в мережі Інтернет і бажаючі працювати за чашкою хорошої кави в комфортній атмосфері, яку вони не можуть створити у себе вдома. Друга група відвідувачів не вміє працювати в мережі Інтернет і просто бажає приєднатися до численного інтерактивного співтовариству. Вік відвідувачів кафе V Seti вагається від 18 до 50 років. Це пояснюється широким спектром послуг, що надаються кафе: від звичайної чашки кави до можливості використовувати найсучасніші технологічні засоби зв'язку. Крім того, контингент відвідувачів кафе можна розділити на школярів, студентів і бізнесменів.
Інтернет-кафе V Seti прагне обслуговувати як людей, охочих просто подорожувати по мережі Інтернет під керівництвом інструктора, так і досвідчених комп'ютерних ентузіастів. Більше того, кафе повинно стати центром тяжіння як для місцевих жителів, так і для подорожуючих професіоналів, які хочуть перевірити вміст електронних поштових скриньок в дружній атмосфері. Ці люди можуть або скористатися персональними комп'ютерами, встановленими в Інтернет-кафе, або підключити в мережу свої власні ноутбуки. Цільовий ринок Інтернет-кафе V Seti утворюють люди різних віків. p> Звички наших відвідувачів, а також дані минулих років, гарантують збереження високого попиту на кафе протягом наступних п'яти років. Швидке зростання мережі Інтернет і систем інтерактивних послуг, що походить у всьому світі, стимулює появу економіки, основною на інфраструктурі Інтернет. Правда, в даний час цей вид економіки лише тільки зароджується. Потенційний зростання мережі Інтернет вражає уяву. З часом комп'ютерний термінал з виходом в мережу стане елементом інтер'єру будь-якої телефонної будки. Можливо, це стане реальністю через 10-20 років, проте впродовж майбутніх п'яти років компанії, що забезпечують вихід в Інтернет, будуть відчувати колосальне зростання. Ставши першим Інтернет-кафе в місті, компанія V Seti може скористатися всіма перевагами першопрохідника, завоювавши визнання і лояльність відвідувачів. В даний час компанії V Seti належать 100% місцевого ринку Інтернет-кафе. Протягом наступних п'яти років на цьому ринку з'являться конкуренти. Компанія V Seti поставила перед собою мету зберегти за собою не менш 50% цього ринку. p> У ході дослідження ринку, проведеного восени 2008 р., було опитан...
