різні способи вживання, то продаж косметичних товарів повинна супроводжуватися консультаціями. Продавцям-консультантам також довіряє значна кількість споживачів (43,8%). В
Рис. 1.9 Рівень довіри радам при виборі косметичних засобів
Дані про частоту придбання косметичних коштів показують (див. рис. 1.10), що в основному всі респонденти купують косметичні засоби один раз на три місяць (39,5%). На відкриту частину питання, чому ви купуєте косметичні коштів саме в такий період, респонденти відповідали наступним чином: 31% відповіли, що їм вистачає куплених косметичних засобів на цей час; 8,2% відповіли, що він набувають косметичні кошти у міру потреби; 5% говорить, що у них і вистачає коштів купувати косметичні засоби частіше; 3,3% відповіли, що вони хоча виглядати краще.
В
Рис. 1.10 Частота придбання косметичних засобів
Розглянемо дані, отримані при вивченні ставлення людей до своєї шкіри. Дані про частоту залицяння за шкірою обличчя та рук представлені на малюнку 1.11 (а, б) З діаграми видно, що 35,2% жінок доглядає за шкірою обличчя і 31,9% - за шкірою рук кожен день. Чоловіки ж в більшості воліють доглядати за шкірою осіб; (13,5%) і рук (22,7%) з потреби. Також значна кількість чоловіків доглядає за шкірою обличчя (12,9%) щодня. Отримані дані можна застосувати до оцінки величини попиту на відповідні найменування косметичних засобів, тобто крему для обличчя та крему для рук.
а) Догляд за шкірою обличчя
В
б) Догляд за шкірою рук
В
Рис. 1.11 Частота догляду за шкірою обличчя та рук
Відповіді на питання, що стосуються проблем з шкірою, проаналізовані з урахуванням віку респондентів (див. рис. 1.12). З даних анкетування можна зробити висновок по приводу наявності будь-яких проблем зі шкірою у населення. Далі в процентному співвідношенні наведені всі отримані результати. Вони допоможуть виробникам косметичних засобів по догляду за шкірою краще розібратися в проблемах покупців їхньої продукції. Переглянути своє позиціонування на ринку і спрямованість на певну цільову аудиторію.
В
Рис. 1.12 Наявність проблем з шкірою
З малюнка 1.12 видно, що осіб, які вважають, що у них є проблеми з шкірою, більше. Також добре помітно, що в основному проблеми зі шкірою у молоді (19-29 років) - 17,8% і у осіб 40-49 років - 17,3%. Середня вікова категорія (30-39 років) розділилася, частина осіб цієї групи мають проблеми з шкірою (7,6%) і у трохи здебільшого немає проблем з шкірою (8,6%).
З'ясувати, які ж проблеми зі шкірою у кожній вікової групи, допоможуть наступні дані, отримані в результаті опитування осіб, у яких такі проблеми є. З малюнка 1.13 видно, що в осіб до 18 років основна проблема зі шкірою - вугрі, запалення (9,8%). У більшості осіб 19-29 років (див. рис. 1.14) на перше місце також виходять вугри, запалення (15,2%) і розширені пори (13,4%). Також мають місце...
