тощо
Ефективне підкріплення завжди повинно бути своєчасним і конкретним, щоб людина знала, з чим воно пов'язано і як йому бути далі.
Підсумкове винагорода (або покарання) зв'язується з досягнутим результатом (кінцевим або проміжним), тому воно має відображати внесок у нього співробітника, бути справедливим, спонукати його в майбутньому працювати ще краще.
Стимулювання в принципі відрізняється від мотивування. Різниця полягає в тому, що стимулювання виступає засобом, за допомогою якого можна здійснювати мотивування. Чим вище рівень розвитку людських відносин в організації, тим рідше як інструменту управління людьми використовується стимулювання. Виховання, навчання як методи мотивування людей, зумовлюють становище, коли члени організації виявляють зацікавлена ​​участь у справах організації, здійснюють необхідні дії, не чекаючи або навіть не отримуючи ніякого стимулюючого впливу.
Мотивація як процес
Мотивація, розглянута як процес, теоретично може бути представлена ​​у вигляді шести наступних одна за одною стадій.
Природно, такий розгляд процесу носить досить умовний характер, тому що в реальному житті немає настільки чіткого розмежування стадій і немає відособлених процесів мотивації. Однак для з'ясування того, як розгортається процес мотивації, яка його логіка і складові частини, може бути прийнятна і корисна нижче наводиться модель.
Перша стадія - виникнення потреб . Потреба виявляється у вигляді того, що людина починає відчувати, що йому чогось не вистачає. Виявляється вона в конкретний час і починає "вимагати" від людини, щоб він знайшов можливість і зробив якісь кроки для її усунення. Потреби можуть бути самими різними. Умовно можна розбити на три групи:
- Фізіологічні
- Психологічні
- Соціальні
Друга стадія - пошук шляхів усунення потреби . p> Раз потреба виникла і створює проблеми для людини, то він починає шукати можливості усунути її: задовольнити, придушити, не помічати. Виникає необхідність щось зробити, щось зробити. p> Третя стадія - визначення цілей (напрямки) дії - Людина фіксує, що і якими засобами він повинен робити, чого домогтися, що одержати для того, щоб усунути потребу. На даній стадії відбувається ув'язування чотирьох моментів:
- що я повинен отримати, щоб усунути потребу;
- що я повинен зробити, щоб отримати те, що бажаю;
- якою мірою я можу домогтися того, чого бажаю;
- наскільки те, що я можу одержати, може усунути потребу.
Четверта стадія - здійснення дії . На цій стадії людина витрачає зусилля для того, щоб здійснити дії, які в кінцевому рахунку повинні надати йому можливість одержання чогось, щоб усунути потребу. Так як процес роботи робить зворотний вплив на мотивацію, то на цій стадії може відбуватися коригування цілей. p> П'ята стадія - одержання винагороди
