ації.
Інші компанії здатні постачати корисну інформацію фірмам, з якими вони узгоджуються або зв'язуються, прагнучи продати товари або надати послуги. Виробник споживчих товарів може отримати приблизну кошторис продажів нового продукту конкурента, дізнавшись за допомогою постачальника упаковки кількість упаковки, придбаної конкурентом. Рекламні агентства і засоби масової інформації регулярно інформують рекламодавця: перші - в якості частини своїх послуг, а останні - бажаючи продати "час і місце". Покупці, особливо дилери та оптовики, часто здатні поставляти надзвичайно корисну інформацію про виконання товару, проблемах упаковки або обслуговування, а також діях конкурентів. Навіть конкуренти постачають один одного інформацією, незважаючи на існування строгих законодавчих обмежень на види інформації, якою можна обмінюватися без ризику покарання за таємну змова.
В даний час, все більша частка інформації поставляється фірмами спеціалізуються на зборі та аналізі інформації, пропонованої згодом або будь-якому замовнику у вигляді стандартизованого продукту, або строго за замовленням.
В
2.2 Корисність інформації
В
До якості інформації пред'являються певні вимоги, насамперед вимога про те, щоб вона задовольняла користувачів інформації, інакше кажучи, була корисною.
Корисність інформації оцінюється внутрішніми і зовнішніми користувачами, які пред'являють до її якості такі вимоги:
- доречність і своєчасність інформації - здатність вплинути на прийняття рішення користувачем і задовольнити його інтереси в потрібний момент або до певного терміну;
- достовірність інформації - гарантія об'єктивності та правдивості представляються даних, що передбачає необхідність зазначення методів збору, обліку та обробки інформації, щоб користувачі могли правильно розуміти призначення представленої інформації та перевірити її;
- порівнянність інформації - можливість порівняння показників з даними по інших фірмах, регіонам, державам, що вимагає застосування певних стандартів у надання інформації;
- доступність і зрозумілість інформації - представлення інформації в ясною для розуміння формі, щоб користувач міг застосовувати її для прийняття рішення, не боячись допустити помилку. Для ясного розуміння інформації необхідно, щоб форми її уявлення відображали істота питань, були чіткими, без зайвої деталізації, правильно перекладені на іноземні мови;
- конфіденційність інформації - суворий облік і контроль за розповсюдженням інформації серед зовнішніх користувачів, а також за її змістом і характером.
Таким чином, інформація повинна бути цілеспрямованої і орієнтованої на відповідні рівні управління.
В
2.3 Інформаційні обмеження
В
Інформація необхідна для раціонального вирішення проблем. Часом, однак, необхідна для прийняття хорошого рішення інформація недоступна або стоїть дуже дорого. У вартість інформації слід включити час керівників і підле...
