обслуговуванняВ», В«Поліпшення якості продукціїВ», В«Формування атмосфериВ», а потім цілі маркетингової складової: В«Пошук нових ринків збутуВ», В«Розробка нових продуктів В»,В« Розробка заходів В». Встановлюємо зв'язку між цілями маркетингу і метою В«Зростання виручкиВ».
Визначаємо цілі внутрішніх бізнес-процесів: В«Удосконалення процесів управлінняВ», В«Модернізація процесів виробництва В»,В« Удосконалення процесів логістики В». Встановлюємо відповідні зв'язки:
пЃ® пЂ від мети В«Удосконалення процесів управлінняВ» до цілей В«Покращення якості обслуговування В»,В« Пошук нових ринків збуту В»,В« Розробка нових продуктів В», В«Розробка заходівВ», В«Зниження витратВ»;
пЃ® пЂ від мети В«Модернізація процесів виробництва В»до цілейВ« Розробка нових продуктів В»,В« Покращення якості продукції В»,В« Зниження витрат В»;
пЃ® пЂ від мети В«Удосконалення процесів логістикиВ» до мети В«Зниження витратВ». p> Визначаємо цілі складовою навчання та розвитку: В«Впровадження TQMВ», В«Удосконалення IT-інфраструктуриВ», В«Впровадження системи навчання персоналу В». Встановлюємо відповідні зв'язки:
пЃ® пЂ від мети В«Впровадження TQMВ» до цілей В«Удосконалення процесів управлінняВ», В«Модернізація процесів виробництва В»,В« Удосконалення процесів логістики В»;
пЃ® пЂ від мети В«Удосконалення IT-інфраст руктуриВ» до цілей В«Удосконалення процесів управлінняВ», В«Удосконалення процесів логістикиВ»;
пЃ® пЂ від мети В«Впровадження системи навчання персоналу В»до цілейВ« Модернізація процесів виробництва В», В«Формування атмосфериВ». p> Визначаємо цілі складової постачальників: В«Пошук нових постачальниківВ», В«Розробка нових умов поставкиВ». Встановлюємо від них зв'язку до мети В«Удосконалення процесів логістикиВ». p> У результаті всіх дій у нас вийшла стратегічна карта, що показує цілі, яких необхідно досягти для реалізації стратегії зростання компанії.
Таким чином, розробка стратегічних карт в інструментальному середовищі ARIS дозволяє визначити основні бізнес-процеси в організації, виявити резерви для підвищення їх ефективності, а отже, збільшити оперативність і результативність прийняття середньострокових і довгострокових (стратегічних) управлінських рішень.
Список використаної літератури
1. Вікіпедія - вільна енциклопедія. - Http://wikipedia.org. p> 2. Цивільний кодекс Російської Федерації. - Http://consultant.ru/popular/gkrf1. p> 3. Каплан Р., Нортон Д. Збалансована система показників. - М.: Олімп-Бізнес, 2006. p> 4. МТС. - Http://mts.ru. p> 5. Сьомий континент. - Http://7cont.ru. br/>
