льності організації аналізуються в різних практичних ситуаціях. Ведеться пошук найбільш значущих ситуаційних чинників, що впливають на показники господарської діяльності в динаміці, прогнозуються наслідки. На підставі отриманих даних планується майбутня діяльність організації. Часто ситуаційний аналіз проводять методами експертних оцінок, В«мозкового штурмуВ», з використанням кейсів - ділових ситуацій, що допомагають накопичувати практичний досвід і приймати правильні управлінські рішення. Ситуаційний підхід концентрується на ситуаційних відмінностях між організаціями й усередині самих організацій. Він намагається визначити, які значимі перемінні ситуації і як вони впливають на ефективність організації [№ 14, 81-84]. br/>
1.3 Зовнішня і внутрішня середовище організації.
Зовнішнє середовище. Організації існують в оточенні, в середовищі, що складається з безлічі елементів: ринок, з його пропозиціями і запитами, акціонери з їх інтересами отримання дивідендів та реалізації прав власності, уряд з його податковими та законодавчими вимогами, мінливі технології, діяльність конкурентів, наслідки економічних криз і т.п. Середа впливає на організацію та накладає свої вимоги. Керівник повинен враховувати це значне вплив. p> Зовнішня середовище не може бути постійною, вона змінюється. Таким чином, можна виділити середу, параметри якої змінюються повільно, і таку, яка змінюється різко і непередбачувано. p> "Спокійна" зовнішнє середовище. Майкл Хаммер і Джеймс Чампі у книзі "Реорганізація корпорації" [№ 19] пишуть, що приблизно до 1975 року зовнішнє середовище організацій була стійкою, рідко відбувалися які-небудь глобальні катаклізми, зміни в ній були незначні, тобто можна говорити про існування "спокійною" зовнішнього середовища. Менеджери того часу повинні були організовувати свої підприємства таким чином, щоб використовувати всі сприятливі можливості, надані подібної атмосферою навколо них. В результаті чого відбувалося наступне: тривалі цикли життя товарів; наявність великого часу на розробку нових продуктів (технологій, послуг); ціни - головна умова в кооперації менеджерам було вигідно; збільшення розмірів компаній з пірамідальною структурою - вміст у складі компанії власних експертних підрозділів; масове виробництво; зміст великих складських приміщень для сировини і готової продукції. p> Изменчивая зовнішнє середовище. Ті ж автори говорять, що приблизно з кінця 70-х, початку 80-х ситуація почала ускладнюватися. Серед багатьох причин цього був і стрімкий науково-технічний прогрес. p> Изменчивая (турбулентна) зовнішнє середовище характеризується підвищеною нестійкістю, непередбачуваністю, а поведінка менеджерів сильно ускладнюється в порівнянні з їх діями в "Спокійною" середовищі. Правила, згідно з якими організації повинні діяти, швидко і непередбачувано змінюються. У таких турбулентних оточеннях на перше місце виходить здатність організацій до підвищеної пристосовності і виживанню. p> Глобальні зміни...
