льні питання ставляться, щоб отримати додаткову інформацію і довести розпитування на яку-небудь тему до чітких висновків. Наприклад:
Відкритий питання: "Що Ви можете сказати про Вашу справжній роботі?" зондуючого питання: "До чого це призвело?"
Глибокий зондуючий питання: "Що ще входить у Ваші поточні обов'язки?" Уточнююче питання: "Що Ви розумієте під виразом: відповідальний за ...? "
Співробітники, проводять співбесіду, повинні навчитися ставити додаткові зондувальні питання для одержання найбільш повної інформації. Якщо цього не робити, кандидати можуть повідомити занадто багато деталей про одну сторону питання і не торкнутися інші його аспекти. Кожен з опитують може або задати новий питання з свого набору, або повернутися до питання, яке було поставлене його колегою, щоб отримати вичерпні відповіді.
Складові і "марафонські" питання. Уникайте складових і "марафонських" питань. У складеному питанні об'єднано кілька питань без вказівки на те, що всі частини вимагають відповіді. Кандидати збиваються, намагаючись запам'ятати деталі питання, або намагаються отримати для себе користь, відповідаючи тільки на вигідну їм частину питання. Крім того, малоймовірно, що запитувач сам запам'ятає всі частини свого питання, щоб потім задати відповідний додатковий або зондуюче запитання. Під "марафонським" розуміється питання, задане в заплутаною, важко сприймається формі, який вимагає витрат певного часу на обдумування і навіть після цього не стає досить ясним. Такі питання - ознака недосвідченості опитувального або його неадекватної підготовки до співбесідою.
Гіпотетичні питання. Загалом випадку дуже продуктивно буває просити кандидата представити як він (або вона) буде вирішувати в майбутньому деяку задачу або реагувати на нову ситуацію. Це може вилитися у гру на вгадування: який відповідь має по подобатися опитуваних. Можна отримати відповідь "за підручником" або навіяний уявою опитуваного, але не дає надійної інформації про дійсно можливе поведінці або позиції кандидата. Бажано ставити такі питання тільки у зв'язку з неспецифічними або абстрактними темами, наприклад, з приводу планів просування по службі. Якщо Ви хочете перевірити потенційні ділові якості кандидатів на запропоновану посаду, набагато краще запитати про їх минулому досвіді для з'ясування, як часто вони вже стикалися з подібними ситуаціями і що вони при цьому вживали.
Навідні питання. Звичайна пастка, в яку іноді потрапляє більшість опитують, полягає в занадто частому використанні навідних питань протягом одного співбесіди. Навідні запитання містять натяк на очікувану відповідь. Вони видають кандидату інтерес чи бажання опитувального і просто приведуть до відповідного відповіді. Ось приклади навідних питань:
В«Ви беретеся за цю роботу, оскільки вона пов'язана з великою відповідальністю? В»
В«Дуже важливо, щоб приходить до нас співробітник любив працювати...
