робиться на великих зовнішніх програмах, часто соціальних/громадських (деякі з них здійснюються в рамках партнерських домовленостей). Вони служать інтересам великого кола замовників, причому окремих замовників складно виявити, особливо якщо справа стосується політичних питань.
З вищесказаного випливає наступна Підкласифікація:
одинична однозначно идентифицируемая зовнішня організація-замовник;
кілька організацій-замовників, частина з яких складно ідентифікувати.
2.1.1 Одинична однозначно ідентифікується зовнішня організація замовник
Професійні програмні/проектні послуги, що надаються зовнішнім організаціям замовникам у вищенаведеному списку частоти повторюваності зустрічаються лише двічі, що дивно, тому що кількість програмних/проектних організацій, задіяних у наданні консалтингових послуг і/або послуг фактичних поставок зовнішнім організаціям-замовникам велике.
Багато з цих послуг виявляються одиничної однозначно ідентифікованої організації замовнику.
Проте у ряді ситуацій може зустрічатися декілька організацій-клієнтів, про що йдеться далі.
2.1.2 Кілька організацій-клієнтів, частина з яких складно ідентифікувати
З точки зору задоволення потреб і потреб замовника існує велика різниця між окремої зовнішньої організацією-замовником і безліччю зовнішніх організацій замовників, частина з яких важко навіть ідентифікувати. Як згадувалося вище, дана проблема представлена ​​в Р2М.
2.2 Внутрішні замовники
Внутрішні замовники були визначені вище як люди або групи людей у ​​рамках організації-замовника, які безпосередньо задіяні в здійсненні програми/проекту.
Спонсор - це людина ... бажаючий, щоб проект був завершений [5].
Спонсори - це спонсорська група програми, що забезпечує прийняття рішень щодо інвестування і підтримку обгрунтувань і цілей програми на високому рівні. Вона може також називатися В«рада програмиВ» [6].
Спонсор - це людина або група осіб, які забезпечують програму фінансовими ресурсами (у грошовій або у негрошовій формі).
У наведених визначеннях мало спільного, однак автори сходяться в тому, що спонсор організації-замовника є внутрішнім замовником.
Ключове контактна особа - представник організації-замовника щодо програми/проекту, отже, воно також виступає в ролі внутрішнього замовника.
Кінцеві користувачі ( споживачі ), використовують результати проекту/програми, також є внутрішніми замовниками проекту. Цей перелік далеко не повний. Завжди знайдуться інші особи або групи осіб в організації-замовника, яких за певних умов можна буде також вважати внутрішніми замовниками.
Згідно з наведеними визначень внутрішні замовники - це всі ті, хто безпосередньо задіяний у здійсненні проекту/програми. Крім того, автор може стверджувати на підставі власного ...
