важливо розбиратися у взаємодії процесів. Для того щоб вивести компанію на лідируючі позиції, потрібно розуміти, як працює бізнес, що відбувається на ринку, які тенденції розвитку на суміжних ринках і (у ідеалі) знати макроекономічні тенденції.
У компанії В«ХладопромВ» прийнято надавати співробітникам можливість просування по кар'єрних сходах. Коли відкривається нова вакансія керівника департаменту, в першу чергу оголошується внутрішній конкурс. Результатом першого такого заходу стала низка призначень керівників структурних підрозділів. Близько половини з них не пройшли випробувальний термін в нових посадах. Очевидно, це сталося тому, що при проведенні оцінки було зроблено акцент на професійних якостях, а не лідерський потенціалі претендентів. У результаті компанія втратила кількох фахівців і не придбала нових керівників. Усі наступні наради, стосуються перекладу працівників, припускали обговорення поточного становища людини в колективі і можливості для нього стати лідером в найближчому майбутньому (у професійній і/або особистісній сфері).
3. Емоційність.
Зараз вже складно знайти автора вирази: В«Чоловіки не плачуть В», що став розхожим. Прояв емоцій вважається негідним для чоловіки в багатьох цивілізованих культурах. Жінкам же, навпаки, прийнято прощати такі В«слабкостіВ». Однак людяність припускає співчуття. При відсутності власних почуттів людина не може зрозуміти переживання інших і тим більш їх викликати і направити. В управлінні людьми, а не машинами неможливо бути успішним без урахування своїх почуттів і внутрішнього стану інших людей. На емоціях будуються реклама та PR-технології. Для того щоб надихнути когось, необхідно бути натхненним, тобто відчувати емоції і вміти проявити їх.
Приклад з практики: в непростій ситуації кризи керівництво компанії В«ХладопромВ» було змушене затримувати видачу зарплати співробітникам. Стратегія ведення бізнесу дозволила зробити ці затримки мінімальними - до двох тижнів, але для багатьох людей це було дуже незвично. Ще гірше було те, що ніхто зі співробітників не знав, як довго це може тривати і як ситуація зміниться в наступному місяці. Директор департаменту розвитку персоналу звернулася до керівника компанії з проханням прокоментувати ситуацію для працівників і зробити якісь прогнози стосовно розвитку подій в письмовому вигляді. Дане звернення було розіслано всім керівникам та розміщено в місцях публічного інформування співробітників компанії. В результаті напруга в колективі було знято, а через пару місяців ситуація вирівнялася.
В
МАЙБУТНЄ ЛІДЕРСТВА
В«Всі загадки зосереджені в існуванні середнього роду - диво народження дитини і божественне в людині.
Лідер відзначений Божественним. І чоловіча, і жіноча в його житті більше не ознаки статі, а зв'язок аніме і Анимуса, Душі і Духа - у єдиної неподільної цілісності.
Лідерство є Шлях, процес розвитку, розгортається протяг...
