орогий ресурс або щойно закуплене нове обладнання.
Розбіжність поглядів сторін на об'єкт утворює предмет конфліктної ситуації.
Розрізняють об'єктивні і суб'єктивні конфліктні ситуації.
Об'єктивною ситуація є, коли для зіткнення вже є відповідні підстави. Суб'єктивні ситуації за своєю природою завжди емоційні й бувають наслідком психологічної несумісності людей, їх небажання зрозуміти один одного. У тому випадку, коли відмінності в поглядах уявні і люди просто по-різному виражають одне і те ж думка, конфліктна ситуація виявляється ще й безпредметною.
Після деякого часу з конфліктною ситуацією можуть відбутися наступні події:
• може зберегтися в колишньому стані;
• може зникнути (якщо перестане існувати сам об'єкт, що породив її);
• трансформуватися в іншу;
• загостритися під впливом інциденту, тобто події або обставини, послужив конкретним поштовхом чи приводом до зіткнення сторін.
Саме інцидент є другою фазою конфлікту. Він являє собою подію або дію однієї зі сторін, що зачіпає інтереси іншої. Така подія або дія може бути цілеспрямовано спровокованим або статися випадково в силу сформованих обставин. Інцидент зазвичай дає поштовх до того, що протистояння стає відкритим і виражається в різних видах конфліктної поведінки. У більшості випадків така поведінка ставить своєю метою перешкодити іншій стороні реалізувати свої інтереси.
Третя фаза розвитку конфлікту - криза і розрив нормальних відносин між сторонами. p> У цій фазі відбувається відкрите протиборство сторін, яке може проявлятися в таких формах, як захоплення та утримання спірного об'єкта, ображають висловлювання і дії, пряме насильство над опонентом.
Конфлікти в організації можуть здійснюватися в таких основних формах: утворення клік; інтриги; страйку; саботаж [6].
кліків називається група працівників, активно протиставляють себе офіційній влади і прагнуть будь-якими засобами досягти корисливих, непорядних цілей
Під інтригою розуміють нечесне заплутування оточуючих для того, щоб змусити їх до дій, вигідним ініціаторам, і нанесення збитку тим, проти кого вона спрямована. Основним знаряддям інтриги є спотворена інформація, поширювана через В«треті рукиВ», очорняючи одних людей або обіляючи інших і, відповідно, їх вчинки.
Страйк - це тимчасове організоване припинення роботи з висуненням спільних вимог до адміністрації. Як правило, вона заздалегідь планується, але при крайньому загостренні відносин може спалахнути і стихійно.
Саботаж завжди відбувається в рамках букви закону і характерний для бюрократичних організацій. Правила, що регламентують їх діяльність, бувають іноді настільки жорсткими, що продуктивна робота виявляється можливою тільки при їх порушенні. Неухильне ж їх виконання (у чому саботаж часто і проявляється) її паралізує. Працівники...
