іркового контролю. Метод збору даних включає аналіз стану процесу виробництва, рівень контролю і прийом або забракування вироби. За якісними ознаками приймаються рішення типу В«так - ніВ», В«придатний - не придатнийВ», В«прийнято - отбракованоВ». За кількісною ознакою визначаються розкид у значеннях вимірюваних параметрів та показників виробу.
Великий обсяг роботи доводиться виконувати менеджерам-інженерам для встановлення необхідних вимог до виробничого процесу і визначення контрольних меж. У цих цілях застосовуються контрольні картки для регулювання виробничого процесу. Є два види контрольних карт: для вимірювання якісних ознак В«придатний - не придатнийВ» і для оцінки кількісних ознак, які містять значно більший обсяг докладної інформації про стан контрольованого об'єкта. Для отримання достовірного результату контрольні карти повинні складатися робітниками, які здійснюють виробничу операцію.
Менеджери-інженери та фахівці в галузі контролю якості повинні складати два види звітів по виконаній роботі: у першому дається характеристика проблемних областей виробничого процесу, у другому представляються більш конкретні питання, які потребують коригуючих заходів і безпосередньої роботи виконавців. Отримана в результаті контролю інформація повинна забезпечити відповідних фахівців необхідними даними для конкретної роботи.
Список літератури
1. Абчук В.А. Лекції з менеджменту: Рішення. Передбачення. Ризик. - СПб., 1999
2. Албастова Л.М. Технологія Ефективного менеджменту. - М., 2000
3. Бойделл Т. Як покращити управління організацією. - М., 2001
4. Бреддік У. Менеджмент в організації. - М, 1999. p> 5. Виханский О.С., Наумов А.І. Менеджмент: людина, стратегія, організація, процес. - М., 2002
