/p>
Виконавець - організація, незалежно від її форми власності, а також індивідуальний підприємець, які виконують роботи або надають послуги споживачам за безкоштовне договору;
Продавець - організація, незалежно від її форми власності, а також індивідуальний підприємець, які реалізують товари споживачам за договором купівлі - продажу;
Стандарт - державний стандарт, санітарні норми і правила, будівельні норми і правила та інші документи, які відповідно до закону встановлюють обов'язкові вимоги до якості товарів (робіт, послуг);
Недолік товару (роботи, послуги) - невідповідність товару (роботи, послуги) стандарту, умовам договору або звичайно ставляться до якості товару (роботи, послуги);
Істотний недолік товару (роботи, послуги) - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару (роботи, послуги) відповідно до його цільового призначення, або який не може бути усунутий, або який знову проявився після усунення, або для усунення якого потрібні великі витрати, або внаслідок якого споживач в значній мірі позбавляється того, на що він був вправі розраховувати при укладенні договору;
Безпека товару (роботи, послуги) - безпека товару (роботи, послуги) для життя, здоров'я, майна споживача і навколишнього середовища при звичайних умовах його використання, зберігання, транспортування та утилізації, а також безпека процесу виконання роботи (надання послуги) .
1.3 Правове регулювання відносин у галузі захисту прав споживачів
Споживче законодавство не вичерпується одним тільки Законом В«Про захист прав споживачівВ». Це ціла група нормативних актів (законів і постанов Уряду), що регулюють окремі галузі споживчого законодавства. p> Норми споживчого законодавства містяться в різних галузях права. Перелік нормативних актів відкриває Конституція Російської Федерації [1], яка закріплює право громадян на відпочинок, охорону здоров'я, житло, освіту і т. д., а також встановлює гарантії здійснення цих прав. Від найбільш істотних порушень споживачів захищають норми адміністративного та кримінального законодавства. У Кримінальному кодексі Російської Федерації [6] нещодавно з'явилася стаття, яка встановлює відповідальність за обман споживачів. Норми, що передбачають відповідальність за порушення прав споживачів, містяться і в Кодексі про адміністративні правопорушення [7]. p> Основне регулювання відносин за участю споживачів все ж здійснюється нормами цивільного законодавства, зокрема Цивільного кодексу Російської Федерації (ГК РФ) [3]. Чинний ЦК РФ складається з декількох частин, перша з яких набула чинності 8 грудня 1994 і встановлює правові основи участі громадян і організацій у цивільному обороті, права і обов'язки різних суб'єктів цивільних правовідносин, а також визначає загальні умови укладення цивільно-правових договорів. Друга частина ДК РФ діє з 1 березня 1996 року і містить норми, що визначають особливості окремих видів цивільно-правових...
