я та прогнозування в умовах обмеженості вихідних даних, наприклад визначення можливих варіантів рішення управлінської задачі з кількісним обчисленням переваги кожного з варіантів, кількісної оцінки ступеня впливу на аналізований об'єкт різних факторів і багатьох інших.
У кожному конкретному випадку етапи і послідовність їх проведення мають свою специфіку, проте існує загальна методологія баловий методу, яку у формалізованому варіанті можна представити таким чином:
формулювання мети проведення експертного аналізу; визначення групи фахівців, що забезпечує проведення експертизи; розробка і забезпечення проведення експертного аналізу; формування групи експертів, що беруть участь в експертизі; розробка анкети з формулюванням питань, що виключають їх двояке трактування і орієнтованих на кількісну оцінку; проведення анкетування; аналіз анкет; проведення анкетування в другій, третій, четвертий раз, в залежності від складності дослідження і необхідної точності; узагальнення результатів.
В основному виконання практично всіх етапів носить технічний характер. Отримані результати можуть бути використані для прийняття управлінських рішень. Слід ще раз відзначити, що метод експертних оцінок універсальний і придатний для вирішення різних проблем.
Велику роль у стратегічному плануванні в умовах невизначеності грають резерви:
1. Страховка всередині фірми - наявність запасів сировини, вільних потужностей, грошових коштів, контактів і зв'язків. Основою такого підходу до резервів є фінанси. p> 2. Доступ до кредитів - вироблення фінансової політики, управління активами і пасивами. < 1.3 Етапи розробки внутрішньофірмового плану.
Процес стратегічного планування складається з семи взаємопов'язаних етапів; здійснюється спільно керівництвом фірми і співробітниками маркетингових служб.
Формування стратегічних господарських підрозділів (СГП).
СХП - самостійні відділення або підрозділи, що відповідають за асортиментну групу, або будь-яких товарних відділ в рамках організації з концентрацією на конкретному ринку і керуючим, наділеним повною відповідальністю за об'єднання всіх функцій у стратегію. СХП - це основні елементи побудови стратегічного плану маркетингу. Кожне з них має наступні загальні характеристики: конкретну орієнтацію; точний цільовий ринок, одного з керівників маркетингу фірми на чолі; контроль над своїми ресурсами; власну стратегію; чітко позначених конкурентів; явне відмітна перевагу.
Встановлення цілей маркетингу.
Кожне СГП в організації повинне встановлювати власні цілі маркетингової діяльності. Вони звичайно визначаються як у кількісних показниках, так і в якісних поняттях.
Дослідження показали, що для фірм, що випускають продукцію виробничого значення, найбільш важливі маркетингові цілі, пов'язані з часткою прибутку, зусиллями торгових агентів, роз-кою нової продукції, продажем основним споживачам і політикою ціноутворення; для виробників спожи...
