‹своєму сприйнятті світу дотримуються наївного реалізму. Їм здається, що їх стиль і спосіб життя є єдино можливим і правильним, що цінності, на які вони орієнтуються, однаково зрозумілі і доступні всім людям. І тільки зіштовхуючись із представниками інших культур, виявляючи, що звичні моделі поведінки перестають працювати, звичайна людина починає замислюватися про причини своєї невдачі. p align="justify">
2. Теорії міжкультурних комунікацій У ситуації звичайного міжособистісного спілкування ризик нерозуміння існує завжди, але його ймовірність і ступінь прояву знижуються через приналежності учасників комунікації до однієї культури. У них спільні норми і цінності, єдині правила поведінки, вони добре уявляють собі контекст комунікації. p align="justify"> При міжкультурному спілкуванні ймовірність нерозуміння набагато зростає, так як приналежність комунікантів до різних культур часто порушує їх очікування. Це викликає негативні емоції по відношенню до партнера-комуніканта і всій культурі, яку той представляє, призводить до невдачі весь процес спілкування. Адже ми започатковуємо наше тлумачення отриманих сигналів на нашому життєвому досвіді і культурі. Саме тому чужу поведінку, засноване на іншому досвіді і культурі, може бути витлумачено нами невірно. У цьому випадку у нас виникає тривога, невпевненість через нездатність передбачити подальший хід процесу комунікації і його результати. Стан людини можна охарактеризувати як стрес. p align="justify"> Наукове вирішення проблеми комунікативної невпевненості було зроблено за допомогою теорииредукциинеуверенности. Основоположником цієї теорії став До Бергер, який вважав, що за допомогою спеціальних методів взаємовідносини партнерів з міжкультурної комунікації можуть бути вдосконалені і змінені в кращу сторону. Ці методи передбачають зміну очікувань кожної конкретної людини від нової культури, скорочення когнітивної невпевненості і тривоги. p align="justify"> Вихідний пункт його концепції полягає в допущенні, що індивіди хочуть більш точно знати, що їм чекати від спілкування з іншою людиною - винагороди чи покарання, нормального або відхиляється, а також вміти правильно визначити початок і кінець акту комунікації. Зменшення (редукція) невпевненості в даному випадку буде полягати в побудові коммуникантом пророкувань (до початку дії) та інтерпретації дій після їх вчинення. Редукція невпевненості є двоєдиний процес, одночасно відбувається на когнітивному та емоційному рівнях. Зменшення невизначеності - це когнітивний (пізнавальний) процес, контроль неспокою і невпевненості - емоційний. Ці прагнення притаманні всім учасникам комунікації В»вони у великій мірі мотивують їх до спілкування один з одним. p align="justify"> Зазвичай виділяють 3 стратегії редукції невпевненості:
пасивна - спостереження за іншими без втручання в процес спілкування (порівняння, виявлення реакцій на будь-які стимули і т.д.);
активна ...
