Майже 28% ідей дає спілкування з покупцями (наприклад, користувачі комп'ютерів IBM є авторами приблизно третини всіх програмних продуктів, створених компанією для цих комп'ютерів). Близько 30% нових ідей забезпечує аналіз результатів діяльності конкурентів (джерелом новинок для популярної моделі Taurus бкомпаніі Ford послужили більше 50 конкуруючих моделей, від яких запозичені близько 400 прогресивних елементів конструкції автомобіля). p align="justify"> На етапі генерації ідей нового продукту проводять опитування (споживачів, співробітників підрозділів НДДКР, маркетингових, сервісних та інших служб самого підприємства, співробітників торгових організацій, окремих експертів).
Важливу інформацію про напрямки вдосконалення випущених товарів може дати вивчення скарг, рекламацій, типових причин відмов і ремонтів.
Істотне значення може мати збір вторинної інформації (патенти, звіти дослідницьких НДІ тощо). Найчастіше ідеї про нові продукти можуть бути отримані на виставках і ярмарках. p align="justify"> Якщо аналіз джерел ідей не дає бажаних результатів, то можна використовувати творчі методи генерації ідей нових товарів, до яких відносяться: морфологічний і проблемний методи аналізу, мозкова атака і синектичний підхід.
синектичний підхід полягає в поступовому відчуження вихідної проблеми шляхом побудови аналогій з іншими галузями життя. Після багатоступеневих аналогій проводиться швидке повернення до вихідної завданню. p align="justify"> Генеровані ідеї слід оцінити і вибрати з них найбільш оптимальні для діяльності фірми. Подібний етап отримав назву селекції ідей. p align="justify">. Селекція ідей нових товарів. p align="justify"> Мета попередньої селекції ідей полягає в якомога ранньому виділення непридатних рішень. Оцінюються не продукт, а ідеї в їх більш-менш зародковій формі. Попередня селекція може означати перевірку ідей на їх відповідність вимогам фірми, яке може включати експертні оцінки, матрицю оцінки і многокритериальную оцінку. Для цього використовують власних фахівців підприємства. Критерії оцінки залежать від характеру підприємства. p align="justify"> Експертна оцінка проводиться, перш за все, за такими показниками як очікуваний обсяг продажів, зростання виробництва, досяжна ступінь проникнення, відповідність продукту використовуваним або планованим каналам розподілу. Необхідно з'ясувати, які переваги має продукт по відношенню до конкурентів, чи є правові або моральні проблеми. Експерти повинні оцінити, наскільки реалізовується ідея з фінансової і технічної точок зору і наскільки вона відповідає цілям та іміджу підприємства. p align="justify"> При багатокритеріальної оцінці спочатку затверджуються критерії, які зважуються залежно від їх ролі в процесі вибору. Потім оцінюється, наскільки ідеї виконують поставлені умови за допомогою простої Рейтинг-шкали. Результат обчислюється підсумовуванням творів критеріїв оцінки на їх вагові коефіціє...
