це стосується рівною мірою як міжособистісних, так і ділових відносин. Тому що до фахівців в області сервісу пред'являються вимоги не тільки високого професіоналізму, а й глибокого розуміння принципів спілкування. Фахівці з туризму, музейної сервісу, домашньому менеджменту повинні досконало вміти кваліфіковано вести бесіду, загалом, відчувати себе впевнено як у побутовій, так і в діловій сферах спілкування.
Список використаної літератури
1. Гойхман, О.Я. Мовна комунікація/О.Я. Гойхман, Т.М. Надєїна. - М.: ИНФРА - М, 2001. - 100 с. p> 2. Російська мова та культура мовлення: навч. посібник/Під. ред. О.Я. Гойхман. - М.: ИНФРА - М, 2002. - 187 с. p> 3. Психологія спілкування: навч. посібник/А.А. Леонтьєв. - 4-е вид. - М.: Академія, 2007. - 368 с.
4. Психологія ділового спілкування та управління: підручник/Л.Д. Столяренко. - 5-е видання. - Ростов-на-Дону: Фенікс, 2006. - 416 с. br/>
