атації в порівнянні з автотранспортом вище в 2-2, 5 рази. Впровадження нових туристських послуг не просто бажано, а й необхідно як умова виживання в конкурентній боротьбі між туристичними фірмами.
Використання нових туристських ресурсів
До туристським ресурсів належать природно-кліматичні умови, історичні, соціально-культурні та інші об'єкти (парки, заповідники, архітектурні споруди, пам'ятки історії та культури). Зростаючим попитом користуються релігійні пам'ятки: собори, мечеті, культові музеї та духовні центри. Попит на ці ресурси сприяє розвитку в Росії релігійного туризму. Виникають туристські фірми по організації релігійних і паломницьких турів, а також паломницькі служби при монастирях, церквах та інших релігійних організаціях. p> Залученню нових туристських ресурсів також сприяє розширення географії туристських маршрутів з традиційними послугами. Часто туристам показують різні об'єкти, спочатку створені для інших цілей, але які стали пам'яткою для даного району, що також приносить чималий дохід. p> Зміни в організації виробництва та споживання туристських послуг. Одним з помітних змін у організації туристських фірм є спрямованість на зміцнення і розширення масштабів діяльності. Існують туристські фірми-гіганти (корпорації), транснаціональні за формою і монополії по суті. Їх створення відбувається на добровільній основі, на умовах пайової участі в діяльності або шляхом поглинання, злиття великих і дрібних фірм-операторів і туристичних агентств. Окрім надання туристських послуг, фірми-гіганти розширюють свою діяльність у інших супутніх областях. Вони стають власниками транспортних підприємств, підприємств харчування, мережі магазинів, банків, страхових товариств та ін
Іншим прикладом організаційних змін у сфері туризму є готельні ланцюги, що реалізують єдину політику з просування турпродукту до споживача, узгоджену з туроператорами. p> Виявлення і використання нових ринків збуту туристських послуг
Існують два методи збуту турпродукту:
- прямий метод, що припускає встановлення безпосередніх зв'язків між туроператором і споживачем;
- непрямий метод, передбачає використання посередників - турагентств. p> Більшість туроператорів пропонують свої послуги ринку через турагентства (тобто використовують непрямий метод), оскільки залучення посередників приносить їм певну вигоду, в тому числі не відволікає грошові кошти від основного бізнесу. У посередників більша ефективність у забезпеченні широкої доступності турпослуг і доведенні їх до споживача, ніж у туроператорів. Але нерідко великі туроператори організовують власну збутову мережу з належних їм турагентств. Подібна стратегія передбачає освоєння нових ринків і отримала назву прямого маркетингу. Це покладає на туроператора ряд додаткових функції (виявлення потенційних споживачів, розробку збутових заходів, створення додаткових інформаційних систем та ін), а також призводить до додаткових в...
