ції, планові завдання, нормативи; комплекс стандартів, встановлюють норми і правила в галузі організації робіт з управління якістю, а також технічні засоби.
Був розроблений комплекс стандартів підприємства, що визначили послідовність і взаємодії щодо якості продукції в процесі виробництва. Він складався з чотирьох груп:
- основоположні стандарти;
- стандарти стадії розробки;
- стандарти стадії виробництва;
- стандарти стадії обігу та експлуатації.
У 1997 році з урахуванням необхідності створювати умови для безперервного процесу вдосконалення якості продукції та запобігання проблем, пов'язаних з невідповідностями, замість їх виявлення та усунення, на раді директорів було прийнято рішення про сертифікацію СК підприємства на відповідність вимогам ІСО 9002.
У 1999 році був укладений договір між ВАТ "Іжсталь" та Асоціацією "Черметстандарт" на розробку системи забезпечення якості ВАТ "Іжсталь", що відповідає вимогам і підготовка її до сертифікації німецьким органом з сертифікації СК - ТЮФ СЕРТ. У ході робіт було розроблене Керівництво за якістю (далі РК), комплекс відсутніх нормативних документів, що регламентують діяльність із забезпечення дієвості елементів СК відповідно до вимог стандартів ISO серії 9000. p> На першому та другому етапах підготовки до сертифікації був проведено детальний аналіз документації з СК ВАТ "Іжсталь" з позицій виконання вимог ІСО 9002:1994 і сертифікаційного суспільства ТЮФ СЕРТ, підготовлено проекти РК і стандартів підприємства (далі СТП) по всіх основних елементам стандарту ІСО 9002:1994 стосовно до металургійного підприємству, розроблені рекомендації з доведення документів до рівня вимог ІСО 9002:1994.
11-16 листопада 2002 аудиторами фірми "ТЮФ-ЦССМ" був проведений сертифікаційний аудит стану та ефективності дії СК ВАТ "Іжсталь" за ІСО 9002:1994.
Аудиторами зазначено, що СК ВАТ "Іжсталь", в цілому, відповідає вимогам ISO 9002:1994. У січні 2003 року ВАТ "Іжсталь" урочисто вручили сертифікат відповідності СК вимогам ІСО 9002.
Сертифікація забезпечила підприємству такі переваги: ​​
- підвищилася відповідальність працівників, скоротився час прийняття рішень при виникненні різних ситуацій, покращилися взаємини між підрозділами підприємства;
- збільшилося число споживачів нашої продукції;
- зросли обсяги замовлень;
- наявність системи якості, що відповідає вимогам міжнародних стандартів, - необхідна умова при роботі з закордонними партнерами;
- демонстрація здатності підприємства забезпечити споживачів продукцією, що відповідає їх вимогам.
З 15.12.2003 року відповідно до постанови Міжнародної організації зі стандартизації (ISO) припинили дію ІСО серії 9000 версії 1994 року і набули чинності стандарти ISO серії 9000 версії 2000 року, що діють на території Російської Федерації у вигляді ГОСТ Р ІСО 9000-2001 і ГОСТ Р ІСО 9004-2001. Тому в 2003 році всі підприємства Росії, в тому числі і ВАТ "Іжсталь", що працюють по серії ІСО 9000, повинні були модифікувати свої СК у відповідності з новою версією цих стандартів - ІСО 9000:2000 (ГОСТ Р ІСО 9000-2001) і ІСО 9004:2000 (ГОСТ Р ІСО 9004-2001). У листопаді 2003 року представниками фірми "ТЮФ-СЕРТ" був проведений аудит СК ВАТ "Іжсталь" на відповідність вимогам ІСО 9001:2000. У результаті аудиту фірма "ТЮФ-СЕРТ" видала сертифікат, що підтверджує відповідність системи менеджменту якості ВАТ "Іжсталь" вимогам ІСО 9001:2000. p> Наприкінці жовтня 2009 року в ВАТ "Іжсталь" завершився наглядовий аудит відповідності системи менеджменту якості вимогам міжнародного стандарту ISO 9001:2008. Фахівці німецької компанії "TUV-CERT" перевіряли діяльність основних підрозділів підприємства. Результати перевірки були обговорені на заключній нараді. "Іжсталь" пройшла ресертифікаційний аудит на відповідність системи менеджменту якості вимогам ІСО 9001:2008. Перевірка пройшла без єдиного зауваження. p> Система якості ВАТ "Іжсталь" - Це сукупність організаційної структури, процедур, процесів і ресурсів, необхідних для здійснення загального керівництва якістю.
Документальне оформлення Системи якості включає наступні нормативні документи:
- Керівництво з якості ВАТ "Іжсталь" (1 рівень);
- стандарти системи якості та положення про підрозділи (2 рівень);
- накази генерального директора, вказівки директорів за видами діяльності, державні стандарти й інша нормативна документація на продукцію, програми якості, технологічна документація, методики контролю та випробувань, посадові інструкції (3 рівень);
- документи, реєструючі дані про якість (4 рівень).
Документальною основою Системи якості ВАТ "Іжсталь" є Керівництво з якості, яке встановлює організаційну структуру, регламентує дії, розподіляє повноваження і відповідальність персоналу структурних підрозділів на всіх етапах виробництва продукції і є обов'язковим для виконання усіма працівниками ВАТ "Іжсталь".
