ація використовується. На першому етапі це найбільш загальна інформація, що містить широке коло відомостей і дозволяє, по-перше, сформулювати ситуацію і, по - друге, визначити проблему, актуальну в даний момент. Ця інформація містить відомості про відхилення фактичного стану системи від стандартного, а так само містить відомості про причини виниклої проблеми, які пояснюються або впливом зовнішнього середовища, або порушенням функціонування внутрішнього середовища. Другий етап вимагає збору зовсім іншого типу інформації. Оскільки змістом цього етапу є формулювання напрямків вирішення проблеми, то інформація другого порядку стосується виявлення дефектів в системі зв'язку організації та збору інформації про шляхи, за допомогою яких ці порушення можуть бути усунені. Інформація другого порядку, безсумнівно, набагато більш спеціалізована і стосується більш вузького кола проблем, але повинна бути набагато детальніше і конкретніше. Інформація третього порядку повинна дати уявлення про те, якими достоїнствами і недоліками з точки зору обмежень і критеріїв володіє кожна з альтернатив, що піддаються аналізу. Це може бути інформація про розмір та склад ресурсів, часу, необхідному для здійснення рішення, соціальних наслідків вибору тієї чи іншої альтернативи. Безвідносно до того, на якому етапі вибирається інформація, до неї пред'являються певні вимоги, недотримання яких може призвести до неправильних результатів у процесі прийняття рішення. Особливо слід зупинитися на інформації прогнозування, призначеної для формулювання умов майбутніх рішень, виходячи з тих рішень, які були прийняті сьогодні. Інакше кажучи, приймаючи сьогодні рішення, ми Модулюючи ситуації найближчого майбутнього чи більш віддаленого періоду. [3, стор.67] Економічна обстановка в світі і нашій країні на сьогоднішній момент нестабільна. Це зобов'язує підприємства працювати в найбільш напруженому режимі, постійно оновлюючи, поповнюючи і аналізуючи обстановку зовнішнього і внутрішнього середовища, щоб залишатися конкурентоспроможними. Для цього необхідно найбільш раціонально використовувати інформаційні ресурси підприємства внутрішні і зовнішні. Необхідно відслідковувати наявність і виникнення проблемних ситуацій, визначати і використовувати інформацію для прийняття рішення цієї проблеми. p align="justify"> Поняття проблемної ситуації включає поняття проблеми - невідповідності між бажаним і фактичним станом і поняття ситуації - комплексу умов, в яких існує проблема. Розглянемо на прикладі конкретного підприємства раціональне використання інформаційних ресурсів. За основу для розгляду візьмемо ситуацію, що виникла на меблевому виробництві м. Ульяновська ТОВ В«МКВ« Вікторія В». У кризовій ситуації в країні відбувся спад продажів, відповідно зменшення прибутку, одержуваної підприємством. Це випливає з порівняльного аналізу з продажу за 2008-2009 рр.. (Див. Додаток 1). Керівнику підприємства необхідно приймати будь - які рішення, що сприяють збільшенню обсягу виробн...
