нтної раціональності мають особливості: необхідність постійного зростаючого задоволення потреб, що вимагають від підприємства цілеспрямованої діяльності з удосконалення товару як найвищої споживчої цінності; необхідність скорочення витрат при збереженні необхідного споживачем якості; прагнення до вдосконалення процедури прийняття рішень, пов'язаних із створенням відмінних конкурентних переваг .
Теорія конкурентної раціональності в даний час достатньо затребувана фахівцями і використовується для розробки прикладних технологій формування конкурентних переваг. Наприклад, І.І. Сафонова з позицій даної теорії встановлює, що поняття В«конкурентна перевагаВ» знаходиться в діалектичній єдності з поняттями В«конкуренціяВ», В«конкурентоспроможністьВ» і В«потенційні можливості компаніїВ», але не тотожне їм, оскільки, будучи основою і метою економічної стратегії підприємства, має властивості відносності, динамічності, споживчої цінності Автор стверджує, що конкурентна перевага - це В«ув'язнена в продукті цінність для споживача, що спонукає цей товар купити, тобто це ті характеристики, властивості товару (послуги), які створюють для підприємства певну перевагу над прямими конкурентами. Отже, конкурентна перевага носить порівняльний, відносний, а не абсолютний характер, так як може бути оцінений тільки шляхом порівняння характеристик, що впливають на ефективність продажу в прив'язці до конкретних умов і причин. p align="justify"> Ключовими областями формування конкурентних переваг підприємств сфери послуг в даний час стають: інновації в сфері послуг, якість послуг і управління поведінкою споживачів.
Досягнення конкурентних переваг за рахунок впровадження нововведень на ринку послуг базується на наступній класифікації:
. Істотні інновації у виробництві послуг. p align="justify">. Комплекс нових послуг, що доповнює наявні на ринку. p align="justify">. Нові послуги для даного ринку, одержувані шляхом репозиції-нування на нові сегменти ринку. p align="justify">. Удосконалені послуги, отримані в результаті розвитку продуктової лінії. Це найпоширеніші інновації, пов'язані із змінами властивостей або характеристик виробництва існуючих послуг. p align="justify">. Старі послуги із зміненим стилем продажу. Це найбільш скромний тип інновацій, хоча вони вельми помітні візуально. p align="justify"> Слід зазначити, що крім акцентів на підвищенні ефективності, якості, розвитку інфраструктури, капіталізації економіки, освоєння ринків збуту, все більша кількість сучасних фахівців пов'язують поняття В«конкурентоспроможністьВ» і В«конкурентна перевагаВ» з такими поняттями як В« відмінність В»,В« унікальність В»,В« своєрідність В»іВ« індивідуальність В», що описують цілий комплекс відмінних особливостей, за рахунок чого досягається як популярність того чи іншого бренду, так і досягнення конкурентних переваг за способами досягнення цілей. Це обумовлено тим, що здатність суб&...
