ільш динамічно розвиваються галузей економіки, як світової, так і вітчизняної. Хоча об'єктивно Росія тільки починає по-справжньому розвивати цю вельми прибуткову і багатогранну сферу діяльності. І безсумнівно, що однією з найважливіших граней страхування є його PR-складова. p align="justify"> За результатами досліджень Російського Союзу Автостраховиків (РСА) було виявлено, що у більшості опитаних страхових компаній є PR-cлужба у кількості одного або двох співробітників. Іноді функції PR-менеджера виконують фахівці з маркетингу та реклами. Підпорядковується PR-підрозділ в основному першій особі компанії або його заступнику, рідше директору з маркетингу. Найбільш популярними напрямками діяльності з PR в страхових компаніях є організація публікацій у ЗМІ, моніторинг ЗМІ, підготовка рекламних брошур, оновлення сайту. [26]
У більшості компаній бюджет PR-підрозділів формується під окремі проекти, заходи, в деяких страховиків - визначається при формуванні річного бізнес-плану компанії.
На думку переважної більшості експертів, показниками ефективності PR-діяльності можуть бути впізнаваний бренд, позитивне ставлення у цільових груп, а також кількість публікацій зі згадуванням компанії. В якості стримуючих факторів розвитку суспільних зв'язків на страховому ринку респонденти назвали низьку кваліфікацію фахівців з PR, відсутність у PR-менеджера доступу до стратегічної інформації, недооцінку керівництвом компанії важливості PR, а також недостатнє фінансування. [17]
Що стосується співпраці з PR-агентством, тільки деякі загальноукраїнські страхові компанії вдаються до їхніх послуг, більшість респондентів аутсорсингом ніколи не займалися. Відповідаючи на питання про рівень роботи в галузі PR в своїх компаніях, експерти оцінили його як середній. При цьому жоден регіональний страховик, який взяв участь у дослідженні, не вважає рівень роботи в галузі PR високим, і жодна московська страхова компанія - низьким. Переважна більшість респондентів вважають перспективи PR-діяльності у страхуванні сприятливими. [14]
Якщо розглядати PR як функцію управління в страховій організації, то можна дати таке визначення: PR - це управління комунікаціями організації з її цільовою аудиторією, з метою налагодити стійкі зв'язки, довіра і взаєморозуміння. [17]
Метою будь-якого виду діяльності страхової організації є результат, який повинен бути отриманий в процесі даної діяльності. Досягнення мети відбувається шляхом вирішення поставлених завдань і виконання певних функцій. p align="justify"> Грамотно використовувані комунікативні PR-технології дозволяють підприємству виходити на нові ринки, представляти себе у світовому співтоваристві, а отже підвищувати результативність діяльності сучасних російських страхових фірм і нарощувати їхній капітал. Організація PR-супроводу діяльності у сфері страхування сприяє розвитку цивілізованого страхов...
