лькісне опитування. Даний тип досліджень, на відміну від якісного, дозволяє отримати виражену кількісно інформацію по обмеженому колу проблем, але від великої кількості людей, що дозволяє обробляти її статистичними методами і поширювати результати на всіх споживачів. Кількісні методи в дослідженні переважні в силу випадковості формування вибірки (окремий випадок закону великих чисел), крім того, респонденти не схильні, як правило, давати досить глибокі і тривалі відповіді. p align="justify"> Опитування полягав у зборі первинної інформації шляхом прямого здавна людям питань щодо споживчих переваг і мотивів вибору. p align="justify"> Проведення опитування включало наступні етапи:
розробка, перевірка та тиражування анкети;
формування вибірки;
проведення опитування та контроль якості даних;
обробка та аналіз отриманої інформації;
складання підсумкового звіту.
3.Звіт про проведене маркетингове дослідження
.1 Формування вибірки
Населення Санкт-Петербурга складає близько п'яти мільйонів чоловік. Вважаючи, що приблизно 30% відвідують фінтес-клуби, визначаємо генеральну сукупність N = 1 500 000 чол. . p align="justify"> При великому числі одиниць вибіркової сукупності (незгірш 100) розподіл випадкових помилок вибіркової середньої відповідно до теореми А.М. Ляпунова нормально або наближається до нормального у міру збільшення числа спостережень. Процедура складання вибірки буде випадкової бесповторной, тобто відвідувачі фінтес-клубів, яким будуть задаватися питання згідно анкетам, вибираються навмання. Для даного дослідження буде використовуватися стратифікована вибірка. Генеральна сукупність споживачів методом стратифікованої вибірки буде розділена на 4 страти (за віковою ознакою), в кожній з яких, за допомогою випадкового бесповторного відбору, формується своя вибірка для проведення анкетування. p align="justify"> Розрахуємо обсяг вибірки за допомогою статистичного методу. Так як вибірка є бесповторной, використовуємо таку формулу:
,
де N - генеральна сукупність, - нормоване відхилення (визначається за обраним рівнем довірчої ймовірності), - знайдена варіація генеральної сукупності, q = 100-p,
D - допустима помилка. = 1 500 000; = 1,96 (95% довірча інформація); = 0,5; q = 1-0,5 = 0,5 - при таких частках дисперсія максимальна;
D = 0,1 (дане значення відповідає довірчій ймовірності 95% при малих вибірках)
Формула для розрахунку вибірки:
В
Тобто необхідним і достатнім обсягом вибірки є 96 осіб (24 особи кожного вікового сегмента).
.2 Аналіз даних, отриманих в результаті опитування
Споживачі послуг фітнес-клубів були розділені дослідником на чотири різних сегмента (за віковою ознакою): 18-22, 23-27, 28-35, 36-45 років. ...
