p>
Відповідно ситуації і рівню довірливості відносин типовими відповідями на привітання-запитання можуть бути: Все, як завжди,.,, Нічого нового.,,. Дякую, все в порядку .... Ні добре, ні погано, .., На жаль, похвалитися нічим .... Неначе нічого .... Хотілося б по-краще ... і т.д.
Знайомство (подання). Комунікативна установка - увійти в необхідний контакт з раніше незнайомим чоловіком, використовуючи допомогу посередника (у цьому випадку ми маємо справу з поданням) або безпосередньо, використовуючи специфічний набір стереотипних мовних формул, встановити можливість подальшого спілкування.
Рольові установки. У разі подання будь-яку третю особу (одно відоме що знайомиться) виступає в ролі посередника. Цю роль зазвичай бере на себе приймаюча сторона в переговорах будь-якого роду. Подібне уявлення припускає можливість більш невимушеного знайомства слідом за ситуацією подання. p align="justify"> Називаючи під час знайомства своє ім'я, ви тим самим обумовлює рівень подальших відносин (на ти або на Ви), а також даєте можливість співрозмовнику повторити правильний варіант імені та прізвища. Якщо кого-небудь представляють вам, слідом за фразою-реакцією Дуже приємно постарайтеся повторити ім'я представленого. Це допоможе вам краще його запам'ятати. Своє ім'я вимовляєте чітко, виразно, дивлячись в очі співрозмовнику. При необхідності уточніть особливості виголошення імені або прізвища (наприклад, у розмові з іноземцями).
Наказ, пропозиція, прохання.
Комунікативна установка-спрямувати дії співробітника в потрібне русло. Зумовити нормативне виконання будь-яких дій або застерегти від чого-небудь. p align="justify"> Рольові установки. Прийнято вважати, що особа, котре надає наказ В»має право робити це в будь-якій формі. Однак культурний, прогресивний керівник вміє спрямувати діяльність підлеглого, використовуючи прохання чи пропозиції, може так організувати ситуацію, що підлеглий буде зацікавлений у виконанні завдання. Тут може допомогти, по-перше, демократичність керівника, його готовність до паритетних відносин з фахівцями-практиками, по-друге, готовність співробітників чітко виконати отримане завдання, не чекаючи наказу. p align="justify"> Ступінь категоричності прохання чи наказу залежить від того, чи входить очікуване від підлеглого дію в коло його безпосередніх обов'язків. Якщо - так, то доречний і наказ, особливо у випадку недбалого ставлення підлеглого до своїх обов'язків. Якщо - ні, то краще попросити, надавши прохання відтінок довірливості та конфіденційності. p align="justify"> етикетних-мов...
