у. У даному випадку спрацьовує наступна логіка: людина набуває рулон, оскільки він йому необхідний у даний конкретний момент. Разом з тим є цілий ряд споживачів, збентеження яких, навпаки, викликає придбання саме великий пачки з декількох рулонів. Тут побоювання викликає думка про те, що оточуючі могутпосмеяться над покупцем за дуже активне споживання туалетного паперу. Ще одна особливість поведінки споживачів полягає в тому, що збентеження виникає на різних стадіях споживання табуйованих товарів і послуг. До цього висновку прийшли автори дослідження, присвяченого реакції споживачів на взаємодію з презервативами (ц.р. Мур, Д. У. Даль, Дж. Горн, К.Б. Вайнберг) [5]. Взаємодія як процес було розділено на п'ять етапів: покупка, доставка, зберігання, використання та утилізація. Як і слід було очікувати, найбільше збентеження у споживачів викликає етап купівлі презервативів. Використання та зберігання презервативів асоціюється з найменшим хвилюванням. Етапи доставки та утилізації характеризуються середнім рівнем збентеження споживачів. Цікаво, що жінки більше чоловіків соромляться на етапі здійснення покупки, тоді як чоловіки виявляються більш сором'язливими в порівнянні з жінками на етапі використання презервативів. Разом з тим дослідження показало, що на відміну від підлоги, соціальний стан (неодружений, одружений/заміжня, має постійного партнера) не впливає на ступінь збентеження на різних етапах споживання. p align="justify"> Залежно від ступеня сором'язливості можна виділити п'ять категорій споживачів брендів табуйованих товарів і послуг. p align="justify">. Споживачі, які не відчувають збентеження при взаємодії з брендом табуйованих товарів і послуг (або відчувають вкрай слабке збентеження, яке не впливає на їх поведінку в процесі здійснення покупки). p align="justify">. Споживачі, які відчувають збентеження щодо бренду, але сприймають покупку даного бренду як виклик. При взаємодії з табуйованими товарами і послугами вони демонструють штучну розкутість, роблячи вигляд, що для них цей бренд не пов'язаний ні з якими табу. p align="justify">. Споживачі, які відчувають збентеження щодо бренду, але не готові відмовитися від купівлі та споживання. Ці споживачі змушені шукати способи, що допомагають впоратися зі збентеженням, яке охоплює їх при взаємодії з брендом табуйованих товарів і послуг (наприклад, вони здійснюють купівлю інших, нетабуйоване товарів і послуг, що служить свого роду відволікаючим маневром). p align="justify">. Споживачі, які відчувають сильне збентеження щодо бренду, яке змушує їх відмовитися від покупки, але не від споживання. Покупку за них здійснюють довірені особи. p align="justify">. Споживачі, які відчувають настільки сильне збентеження щодо бренду, що змушені відмовитися від споживання. p align="justify"> Можна відзначити цікавий факт, що стосується поведінки споживачів четвертого і п'ятого типів: 83,6% споживачів, які заявляють про відсутність збентеження щодо табуйованих тов...
