ікавлених у діяльності або успіху організації (3.3.1).
.3.8 Контракт (contract): зобов'язує угода.
.4 Терміни стосовно процесів та продукції
.4.1 Процес (process): сукупність взаємопов'язаних або взаємодіючих видів діяльності, перетворююча входи у виходи.
.4.2 Продукція (product): результат процесу (3.4.1).
.4.3 Проект (project): унікальний процес (3.4.1), що складається із сукупності скоординованих і керованих видів діяльності з датами початку та закінчення, розпочатий для досягнення мети, яка відповідає конкретним вимогам (3.1.2), що включає обмеження по термінах, вартості та ресурсів.
.4.4 Проектування і розробка (design and development): сукупність процесів (3.4.1), які перетворюють вимоги (3.1.2) в установлені характеристики (3.5.1) або специфікації (3.7.3) на < i align = "justify"> продукцію (3.4.2), процес (3.4.1) або систему (3.2.1).
.4.5 Процедура (procedure): встановлений спосіб здійснення діяльності або процесу (3.4.1).
.5 Терміни стосовно характеристикам
.5.1 Характеристика (characteristic): відмітна властивість.
.5.2 Характеристика якості (quality characteristic): притаманна продукції (3.4.2), процесу (3.4.1) або системі (3.2.1) характеристика (3.5.1), що відноситься до вимогу (3.1.2) .
3.5.3 Надійність (dependability):
