додаткові послуги, що пропонуються безкоштовно).
проведення спеціалізованих тематичних вечірок з безкоштовною роздачею клієнтам напоїв, закусок і т.д.
бонуси - суть цього методу в тому, що за відвідування закладу, купівлю товару або послуги клієнт отримує бонусні бали, накопичивши які, він зможе претендувати на великий приз. Чим більше набрано очок - тим краще приз, який можна отримати. За допомогою бонусних програм можна збільшити прибутковість свого бізнесу в 2-3 рази. Важлива правильна їх організація. Необхідно встановити критерії, за які нараховуються бонусні бали (купівля на певну суму, відвідування ресторану та ін) Чим більше клієнт витратив грошей, тим більше бонусних балів він заробляє. Зазвичай набрані бонуси зберігаються на дисконтній карті. Не варто обмежувати термін дії бонусів. Потрібно встановити необмежений термін використання бонусів і не втрачати клієнтів, які рідше роблять покупки або користуються послугами. В результаті вони отримають можливість накопичувати бонусні очки як завгодно довго, а, відповідно, наступного разу прийдуть за покупкою саме до цього центру. p align="justify"> знижки, акції, розіграші та лотереї. Спортивно - розважальний центр повинен обов'язково боятиметься про постійне проведення різних акцій, розіграшів і лотерей. Причому бажано говорити про це максимально голосно і заохочувати переможців дійсно вартими і запам'ятовуються подарунками. У клієнта має виникнути азарт, додатковий стимул купувати ту чи іншу послугу для перемоги в конкурсі. Також можна заохочувати і творчі пориви молодих відвідувачів, влаштувавши конкурс на кращий слоган свого спортивно - розважального центру. Такого роду конкурси можуть бути корисні не тільки для клієнтів, але і для закладу, його проводить. p align="justify"> метод безкоштовного маркетингу. Даний спосіб дає більшу конвертацію потенційних клієнтів в покупців. Має сенс (особливо щодо нових послуг) проводити разові безкоштовні В«дегустації товаруВ» і т.п.
організація довідкової служби. Якщо у клієнта є питання або скарга, співробітник комплексу повинен допомогти йому вирішити проблему. p align="justify"> Найважливішим аспектом завоювання клієнта спортивно - розважального центру є правильне освітлення приміщень будівлі і грамотне створення світлових ефектів, музичного супроводу і запахів. Кілька слів про те, чому це важливо і що це дає:
) Це формує необхідний настрій у клієнта (теплі, спокійні тони створюють атмосферу розслабленості, більш яскраві та динамічні, навпаки, сприяють активізації).
) За допомогою індивідуального виділення рекламних щитів і вивісок можна направляти увагу клієнтів на певні позиції.
) Коригування недоліків (можливість приховати конструктивні недоліки приміщень або устаткування).
Колірний і світловий дизайн не повинні викликати відчуття хаосу і мерехтіння в очах...
