Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Культура ділового спілкування по телефону

Реферат Культура ділового спілкування по телефону





/p>

3. Я думаю, що вам добре відомі причини, що спонукали мене зустрітися з вами, і тому мені хотілося б відразу перейти до обговорення ...

4. Мені хотілося б розпочати нашу бесіду з ...

5. Я вважаю, що нам перш все слід обговорити ...

6. Я думаю, що ми почнемо наш розмова з ...

7. Нашу бесіду відповідно до раніше досягнутої домовленості доцільно, на мій погляд, почати з ...

Вираз схвалення і згоди:

1. Ваші умови нас цілком влаштовують.

2. Цей пункт наших заперечень не викликає.

3. Думаю, що ми можемо домовитися і про ...

4. Я цілком поділяю вашу точку зору на ...

5. Ми нічого не маємо проти ...

6. Це, на наш погляд, хороша ідея.

7. Я повністю згоден з вашим думкою про ...

8. Моє уявлення ... повністю збігається з вашим.

9. Ваші умови в цілому для мене прийнятні.

10. Можна вважати, що в основному ми домовилися.

Вираз бажання відстоювати свою точку зору:

1. Я пропоную повернутися до обговорення цього пункту з дещо інших позицій.

2. Але давайте розглянемо і інші сторони цього рішення.

3. Мені б хотілося отримати від вас додаткову інформацію з цього питання.

4. Мені здається, що ми дещо відхилилися від теми нашої розмови. Тому я пропоную повернутися до обговоренню попереднього пункту нашої угоди.

5. Я бачу вирішення цього питання по-іншому. У зв'язку з цим я хотів би пояснити ...

6. Я вважаю, що ви погодитеся з наявністю і іншого варіанту вирішення цього питання, який мені хотілося б зараз з вами обговорити.

7. Хотілося б, щоб ви уточнили питання про ...

8. Думаю, що слід обговорити і інші сторони цього питання.

9. Мені хотілося б ще раз повернутися до обговорення питання про ...

10. Може бути, вам буде цікаво дізнатися висновок експертів з цього питання.

Вираз прохання:

1. Ви нас дуже зобов'яжете, якщо погодьтеся ...

2. Чи не могли ви ...

3. Ми хочемо звернутися до вас з проханням про ...

4. Якщо вас не вельми обтяжить (утруднить) ...

5. Я буду дуже вдячний (вдячний), якщо ...

6. Ми дуже розраховуємо на вашу допомога в ...

7. Я хотів би просити вас про ...

8. З вашого боку буде дуже люб'язно, якщо ...

Вираз вибачення:

1. Приносимо наші вибачення за ...

2. Ще раз прошу вибачити мене за ...

3. Прийміть наші вибачення за ...

4. Ми щиро шкодуємо, що ...

5. Я повинен вибачитися перед вами за ...

Вираз сумніви і невизначеності:

1. У мене поки не склалося остаточної думки з цього приводу.

2. Мене дещо бентежить наявність ...

3. Я б дуже просив вас уточнити ... оскільки за цим фактом у мене є прямо протилежна інформація.

4. Мені не зовсім зрозуміло ваше бажання, пов'язане з ...

5. У мене великий сумнів у необхідності ...

6. Мені здається, що цей варіант рішення кілька передчасний.

7. Я б вважав за краще інше рішення цього завдання.

Вираз несхвалення, незгоди і відмови.

1. У цілому ваша пропозиція прийнятно, але ...

2. Наша точка зору дещо розходиться з вашою.

3. Тут ми виходимо з кілька іншого розуміння ...

4. Ми дотримуємося іншої точки зору.

5. У принципі ми згодні з більшістю ваших, але у нас є ряд заперечень і зауважень.

6. Погодитися з вашим варіантом ... Важко, оскільки його реалізація може викликати певні труднощі. p> 7. Нас не цілком влаштовують запропоновані вами умови.

8. Ми бачимо вирішення цієї проблеми дещо в іншому світлі.

9. Шкодуємо, що наше фінансове становище не дозволяє задовольнити ваше прохання.

10. На жаль, прийняти ваші умови ми не можемо.

11. Ми високо цінуємо ваші зусилля, але, на жаль, змушені відповісти вам відмовою.

Вираз бажання піти від відповіді:

1. На ваше запитання важко дати однозначний ответ.д.ело в тому, що ...

2. На це можна відповісти тільки у найзагальнішому вигляді.

3. Я бачу це тільки в самих загальних рисах.

4. Мені важко судити про це. p> 5. Мені важко дати вам точний відповідь.

6. На жаль, точної інформацією про це ми не володіємо.

7. Нам про це невідомо, тому нічого певного сказати з цього приводу ми не можемо.

Фрази, які свідчать про завершенні бесіди:

1. Отже, ми підходимо до кінця нашої бесіди.

2. Давайте підведемо підсумки наших домовленостей.

3. На закінчення бесіди я хотів б ...

4. Я вважаю, що сьогодні ми обговорили всі наші запитання.

5. Я вважаю, що проблему ... можна вважати вирішеною.

6. Дозвольте мені від імені нашої фірми подякувати вам за участь ...


Назад | сторінка 5 з 6 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Опісові композіційно-мовленнєві форми в творах Т. Прохаська &З цього можна ...
  • Реферат на тему: Джерела фінансового забезпечення та політика держави щодо цього питання
  • Реферат на тему: Навіщо мені знання психології
  • Реферат на тему: Міграція робочої сили: причини, наслідки і як цього уникнути
  • Реферат на тему: Портрет як вітвір искусству у літературі. Роль цього образу у жітті людей