ином, після проведення SNW - аналізу в цілому можна сказати, що підприємство використовує сильні свої сторони для реалізації стратегії, тобто за багатьма стратегічних позиціях ВАТ В«РостелекомВ» отримало якісну оцінку В«НейтральнаВ».
3. Місія, цілі, пріоритети
Місія, основні цілі і завдання ВАТ В«РостелекомВ» представимо за допомогою дерева цілей
В
Малюнок 3.1 Дерево цілей ВАТ В«РостелекомВ»
Місією організації є надання споживачам, як юридичним, так і фізичним особам, якісних послуг в Тюмені та по півдню Тюменської області.
Як і в будь-якої комерційної організації, метою товариства є отримання прибутку. Для здійснення цієї мети необхідно виконати наступні завдання: створення унікальних послуг, конкурентоспроможних; виконання роботи якісно; вдосконалення технологій в робочому процесі. p align="justify"> Чимало важливим елементом корпоративної культури є цінності. Основними цінностями служать:
В· дружелюбне взаємовідношення в колективі;
В· взаємопідтримка;
В· взаємодопомога;
В· привітність і усмішливість із споживачами;
В· повага до індивідуальних прав;
В· навчання і можливості підвищення кваліфікації;
В· справедливість при оплаті;
В· мотивація людей;
В· стиль керівництва та управління - консультативний або співпраці гнучкість і здатність пристосовуватися;
4. Розробка продуктової стратегії
Таблиця 4.1-Продуктова стратегія
Повний перелік услуг2010г Пріоритети (факт) 2011р Пріоритети (план) 2012 Пріоритети (план) I. Традиційні услугі1.Подключеніе послуг, в т.ч.: 2Домашній телефон1113Інтернет1114GSM1115IP-TV1112.Подключеніе віддалених местностей211II. Нові услугі1.Услугі инсталлятора1222.Оптоволокно GPON-113.Fttx - 14.Удержаніе клієнтів - 1
ВАТ В«РостелекомВ» найбільш вигідно продовжувати займатися підключенням домашнього телефону, інтернету, стільникового зв'язку, так як саме ці роботи приносять найбільший прибуток.
Щоб підприємство приносило ще більше прибутку ВАТ В«РостелекомВ» пропонує нові послуги, такі як: виклик інсталятора (майстри з налаштування обладнання) на будинок, перехід зі старої технології (мідь) на нову (оптоволокно GPON, Fttx ).
Найбільш рентабельними будуть нові послуги, такі оптоволокно GPON і Fttx. Представлений вид...
