послуг дозволить збільшити обсяг робіт ВАТ В«РостелекомВ», так як якість набагато краще, ніж у конкурентів. br/>
Таблиця 4. 2 - Продуктова стратегія 2011
Повний перелік услугПріорітети 2011г.Традіціонние послуги Підключення послуг, в т.ч.: Домашній телефон12Інтернет13GSM14IP-TV18Подключеніе віддалених местностей1Новие услугіОптоволокно GPON1
Продуктова стратегія на 2011 рік показала, що найбільшою перевагою користуватимуться послуги з підключення всіх послуг, що надаються ВАТ В«РостелекомВ» у 2011 році.
У 2011 році ефективніше буде ввести новий вид послуг як оптоволокно GPON, так як даним видом підключення не займається жоден конкурент.
Таблиця 4.3 - Продуктова стратегія 2012
Повний перелік услуг2012 ПріорітетиТрадіціонние услугіПодключеніе послуг, в т.ч.: 2Домашній телефон13Інтернет14GSM18IP-TV1Подключеніе віддалених местностей1Новие услугіОптоволокно GPON1Fttx1Удержаніе кліентов1
Для ВАТ В«РостелекомВ» у 2012 році найперспективнішими і найбільш прибутковими так само залишаються послуги з підключення віх надаваних послуг.
Компанія Ростелеком - розвивається компанія, отже, не повинна стояти на місці. Тому в 2012 вводяться нові види послуг - оптоволокно GPON, Fttx, і нова послуга-В«Утримання клієнтівВ». У зв'язку з тим, що на нові види послуг немає персоналу - ці послуги зажадають додаткового навчання персоналу. br/>
Таблиця 4.4-продуктова стратегія і SWOT-аналіз на 2011 рік
ВозможностіОСільние сторониS1 В· Підвищення обсягу наданих послуг підприємства за рахунок введення нових видів послуг В· Виконання традиційних послуг, а також впровадження нових сприяє розширенню масштабу діяльність1 В· Щодо регулярний попит на традиційні послуги, тобто попит не залежить від пори року В· Швидка здатність до навчання персоналу новим послугах В· Слабкий рівень конкуренції В· Комплексний підхід у виконанні традиційних послуг В· Кваліфіковані й досвідчені працівники, що мають традиційні услугіУгрозиТСлабие сторониW1 В· Надані послуги не будуть користуватися очікуваним попитом В· Поява нових конкурентів В· Недостатня компетенція сотрудніков1
