ки або врученню) письмової кореспонденції, посилок, прямих поштових контейнерів, відправлень експрес-пошти і кур'єрської пошти, ОГП, здійсненню поштових переказів грошових коштів.
До послуг електрозв'язку відносяться надання телефонних переговорів, прийом та передача даних, послуги телематичних служб.
До додаткових робіт, пов'язаних з наданням послуг зв'язку, відносяться обов'язкові для користувачів послугами зв'язку дії, які можуть бути виконані за них поштовими працівниками за окрему (додаткову) плату. Це такі роботи, як оформлення поштових відправлень (написання адреси на поштовому відправленні (бланку поштового переказу), написання письмового повідомлення на супровідних бланках до поштових відправлень і бланках поштових переказів, наклеювання поштових марок на оболонку письмової кореспонденції, заповнення повідомлень про вручення, написання тексту телеграм ) і упаковка поштових відправлень.
Крім того, надаються послуги з надання в користування осередків абонементних поштових шаф, зберігання поштових відправлень понад встановлені строки, доставку додому підлягають врученню в об'єкті поштового зв'язку поштових відправлень (поштових переказів) і ремонту абонентських поштових скриньок.
Однією з новинок у відділенні є формування іменних вітальних листівок з використанням цифрових технологій. На вітальній листівці розміщується фотографія з нанесенням тексту привітання і оформляється загальний дизайн з урахуванням побажань замовника. Користувачі мають можливість замовити календар зі своєю фотографією, звуковий лист. p align="justify"> У даному відділенні зв'язку створено пункт колективного користування Інтернетом, яких надана можливість доступу до будь-яких електронних послуг: робота в Інтернеті, в тому числі з консультацією програміста; відправка електронного листа; оренда комп'ютера, використання модему; сканування тексту ; друк на кольоровому принтері.
Застосування електронної пошти (E-mail) дозволяє обмінюватися письмовими повідомленнями в режимі реального часу. Новою послугою, яку пропонує відділення, є можливість відкриття на комерційній основі абонентських електронних поштових скриньок для фізичних та юридичних осіб за електронною адресою об'єкта поштового зв'язку. Це дозволяє користувачам, які не мають виходу в Інтернет з домашніх комп'ютерів, приймати і передавати будь-які види документів, включаючи текстові файли, телеграми, звукові повідомлення, факси і т.д. Для отримання або відправки повідомлень адресат повинен особисто з'явитися у відділення поштового зв'язку, тобто розглянута послуга може бути названа електронною поштою до запитання.
Однією з основних і поширених операцій поштових послуг є доставка кореспонденції. Доставці підлягають адресовані фізичним особам на будинок:
а) поштові картки, прості та рекомендовані листи та бандеролі;
б) прийняті з оплаченою доставкою грошові перекази.
У центральному Енісейськом відділенні ФГУП "Пошта Росії" пошту сортують за ДОСТАВКОВОГО відділенням поштового зв'язку, кожне з яких сортує пошту за своїми ДОСТАВКОВОГО ділянкам і доставляється адресатам.
Внутрішня робота листонош складається з наступних операцій: підготовка до початку роботи, отримання, прорахунок; расфальцовка, фальцювання, набір і розписування газет по В«ХодовикВ», де вказується список передплатників з їх адресами, найменування і кількість видань , термін передплати; отримання та добірка листів та інших поштових відправлень.
На кожен доставочні ділянка складається паспорт. У ДОСТАВКОВОГО об'єкті розроблена схема району доставки, а на робочому місці листоноші-схема обслуговується їм доставочного ділянки. br/>
6. Аналіз цінової політики
Цінова політика підприємства спрямована на вирішення двох важливих завдань:
використання ефективних методів ціноутворення, що дозволяють результативно керувати збутом;
створення бар'єрів для проникнення конкурентів на ринок.
Ціноутворення поштового відділення включає визначення осіб або підрозділів усередині організації, що встановлюють ціни. Різні обличчя і підрозділи можуть дотримуватися різних підходів до визначення цін. p align="justify"> Вся рекламна кампанія на підприємстві починається з дослідження ринку, яке передбачає визначення виду послуг, який підприємство могло б виробляти і який необхідний споживачеві. Дану роботу проводять спеціальні агентства. Як правило, вони є рекламними і надають за певну плату подібну послугу всім бажаючим. Даний процес може протікати від одного місяця до трьох місяців, залежно від обсягу ринку і складності дослідження. p align="justify">...
