туру, на чолі управління - менеджер-собственникРазвитиеУровень продажів зростає більш ніж на 15%, функціонально організована структура, політика формализованаЗрелостьУровень продажів росте, але приріст становить менше 15%, більш бюрократична організаціяРасцветУровень продажів знову зростає більш ніж на 15%, використовуються складні системи контролю та планированияСпадОграничение випуску продукції, прибуток падає
Виходячи з критеріїв визначення стадії розвитку туристичну компанію ТОВ «Місто ТУР» можна віднести до фази народження, так як вона була відкрита в 2005 році, тобто молодше 10 років.
Однак її вже можна віднести і до стадії розвитку, так як умови зростання продажів має стабільну тенденцію протягом трьох років на збільшення.
Грунтуючись на аналізі фінансових показників, можна зробити висновок, що ТОВ «Місто ТУР» в найближчі роки досягне стадії зрілості, і навіть розквіту, завдяки чіткій системі контролю якості надаваних послуг, постійного вивчення ринку потреб клієнтів і чіткої системи планування діяльності фірми. Цей захід має запобігати та не давати перейти компанії в стадію спаду, розширюю перелік надаваних клієнтам послуг. Керівники вищої ланки керівництва туристичної компанії дотримуються політики утримання фірми на стадії розквіту, яка є на сьогоднішній момент перспективою компанії. Необхідно пам'ятати, що для підприємств, які розраховують на довгий функціонування в ринковому середовищі і вже пройшли певний шлях у своєму розвитку, теорія життєвих циклів виявляється важливим інструментом для забезпечення успішного управління. Дана теорія дозволяє менеджерам своєчасно уникати можливих «проблем зростання» і приймати рішення, необхідні на конкретній стадії життєвого циклу, вона може допомогти в проектуванні та діагностиці організацій, а також при реалізації проектів організаційних змін.
.5 Основні послуги туристичної компанії ТОВ «Місто ТУР»
Туристична компанія ТОВ «Місто ТУР» пропонує своїм клієнтам тури по класичним напрямками: відправимо вас зіграти на пляжі країн Середземного моря, оглядати визначні пам'ятки і архітектуру старої Європи [22]. При цьому надаючи їм основні послуги [6], по:
з організації турів;
розміщення;
харчування туристів.
Додатковим послуги:
послуги з організації екскурсій;
послуги зі страхування туристів;
послуги гідів, гідів-перекладачів;
послуги перевезення туриста від місця його перебування в країну (місце його тимчасового перебування) до місця розміщення і назад (трансферт), а також будь-який інший перевезенні в межах країни (місця тимчасового перебування) [5].
У таблиці 1 наведено динаміку реалізації послуг ТОВ «Місто ТУР».
Таблиця 2. Динаміка реалізації послуг ТОВ «Місто ТУР»
ПоказательЕдініца ізмеренія2010 год2011 годОб'ем реалізації услугтис.р.119 784134 040Абсолютний приріст базіснийтис.р.37 10451 360Абсолютний приріст цепнойтис.р.37 10414 256Темп зростання базисний% 144,9162,1 Темп зростання ланцюгової% 144,9112 , 0Темп приросту базисний% 44,962,1 Темп приросту ланцюгової% 44,912,0
Середньорічний темп зростання можна розрахувати ...
