лення та досягнення успіху в доповненні до турам в Хайнань.
? програми оздоровлення і техніки досягнення успіху - 1 заняття 49 ye
? школа виконання бажань - курс 5 днів - 275 ye *
? пізнавальні історичні шоу-програми для дітей і дорослих - 1 програма 49 ye
Офіси World Group пропонують повний набір послуг для мандрівників і туристів:
? авіаквитки всіх авіакомпаній по всьому світу і російських авіакомпаній
? продаж залізничних квитків та квитків на" Аероекспрес"
? корпоративне обслуговування зі знижкою
? бронювання готелів в Росії і по всьому світу
? туристичні послуги
? путівники по країнах і континентах
? сім-карти для подорожей
? продаж товарів у дорогу
? фірмові сувеніри
? індивідуальний гід
5. Документообіг в World Group
Провідний менеджер з туризму повинен знати і керуватися з своїй роботі наступними документами:
· чинним трудовим законодавством;
· вказівками та іншими документами Федеральних органів виконавчої влади в галузі туризму;
· наказами і вказівками Генерального директора Товариства, Директора департаменту продажів туристичних послуг, Директора регіональної філії з туризму та цією посадовою інструкцією.
Документи, що забезпечують фінансові гарантії.
Відповідно до Федерального закону № 12-ФЗ «Про внесення змін до Федерального закону« Про основи туристської діяльності в Російській Федерації »від 05.02.2007 р. і в забезпечення своїх зобов'язань ТОВ« World Group »уклало договір страхування цивільної відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за договором про реалізацію туристського продукту з ТОВ СК «ВТБ страхування» (№ 01210100-001163 від 24/08/2009 р.) на суму 100 000 000 (сто мільйонів) рублів.
Документи, які супроводжують і забезпечують створення, просування і продаж турпродукту:
? Договір про організацію продажу послуг - Полягає з клієнтом при купівлі турпродукту, в ньому присутні реквізити компанії, права та обов'язки клієнта і компанії.
? Додатки до договору - У них описані тривалість туру, дати початку і його закінчення, учасники подорожі.
? Заявка на бронювання номера та її підтвердження - Здійснюється через інтернет менеджером і адміністраторами засобів розміщення.
? Ксерокопії паспортів туристів, та інші документи, необхідні для отримання візи менеджером.
? Ваучер - знаходиться у туриста і підтверджує його право на надання турпослуг.
? Туристська путівка
6. Промо акції World Group
World Group регулярно проводить різні промо акції з метою підвищення попиту турпродукту і активності покупців, а так само для залучення нових клієнтів. Під час проходження практики я займався промо акцією «Кожному прийшов - подарунок...
