их, мотиваційних чинників, які стають вирішальними у разі купівлі товарів.
Можна вибрати наступні мотиви:
вигоди є бажанням індивіда розбагатіти, нарощувати свою власність, результативно витрачати гроші;
зниження ризику являє собою необхідність відчувати себе впевнено і надійно, мати гарантії збереження стабільності;
визнання - пошук діяльності, пов'язаної зі становленням свого статусу, підвищенням престижу, іміджу;
зручності є бажанням полегшити, спростити свою діяльність, відносини з іншими людьми;
свободи - необхідність в самостійності, незалежності в усіх областях роботи;
пізнання - постійна націленість на нові відкриття, знання;
самореалізації - необхідність в досягненні власних життєвих цілей, установок.
Ринкова ціна благ виявляється, в підсумку, рівнем корисності товару і з точки зору споживача, і з точки зору продавця. Поки на ринку оцінки корисності товару з боку продавця нижче, ніж оцінки покупця, обмін йде безперешкодно. Процес обміну продовжується до тих пір, поки не використовується так звана гранична пара, чиї оцінки корисності, виражені в грошах, збігаються. Оцінка корисності товару даної останньої пари і є та гранична корисність, яка визначає ринкову ціну товару [2].
Здатність пропозиції і попиту змінюватися в певних межах під впливом економічних факторів носить назву еластичності пропозиції та попиту. Засновниками методології з метою оцінки еластичності пропозиції та попиту є А. Маршалл і П. Самуельсон. Найбільшого поширення набуло числення еластичності від доходу і ціни, що показують, на скільки відсотків зміниться попит або споживання, у разі зміни даних факторів на один відсоток. Різні предмети пропозиції передбачають різну еластичність.
Чим більше товар потрібен, тим менше його еластичність, і навпаки, товар з меншою потрібності, має велику еластичність.
2. Вивчення кінцевих споживачів
2.1 Модель поведінки покупців
Маркетингова діяльність має справу з цілісною системою особистих потреб, різного змісту і форми, демонстрація яких цілком різнобічна, оскільки вони знаходяться під впливом різн?? Х факторів і процесів об'єктивних і суб'єктивних особливостей. Завдання полягає в тому, щоб чітко виявити, вивчити і оцінити ту конкретну мету, на досягнення якої спрямована діяльність компанії.
Нормальна економіка функціонує як система, головним завданням якої є задоволення, в першу чергу особистих потреб споживачів. Користувальницький ринок являє окремі особи і домогосподарства, що купують або купують іншим способом товари і послуги з метою особистого застосування. Споживачі різко відрізняються один від одного віком, звичками рівнем культури та освіти. Діячі ринку з метою задоволення потреби кожної групи споживачів проводять сегментування ринку, аналізують, прогнозують і задовольняють потреби допомогою товару або послуги [3].
Найскладніші питання, які виникають в процесі маркетингової роботи: хто купує, як і коли купує, де купує і чому приймається рішення про придбання. Просту модель поведінки покупців можна представити таким чином.
