> б. 2001-5000 рублів - 16,6%;
в. 5001-8000 рублів - 13,3%;
р. 8001-11000 рублів - 16,6%;
д. 11001-15000 рублів - 23,3%;
е. 15001-20000 рублів - 16,6%;
ж. 20001-25000 рублів - 10%;
3 Вік і стать опитаних
Малюнок 9 Половозрастная діаграма
Аналіз результатів анкетування.
За результатами проведеного анкетування можна сказати наступне: споживачами ринку фенів можуть бути самі різні люди. Але з них доцільніше виділити жінок у віці приблизно до 60-65 років, оскільки саме вони, як правило, зацікавлені в привабливості зовнішнього вигляду, а значить, будуть набувати побутової техніки, спрямовану на задоволення даної потреби, а саме фени.
Нижче у вигляді графічного матеріалу представлені дані аналізу. Споживачі співвідносять поняття ціни і якості як взаємопов'язані, ніхто не довіряє фенам дешевше 200 рублів. Окремі споживачі з доходом 2001-8000 рублів вважають, що висока ціна фена (від 1100 рублів) гарантує якість.
На покупку дорогих фенів також орієнтовані люди з доходом 15001-20000 рублів (ефект престижу). Лідером є фени ціною 801-1100 рублів, але на їх купівлю націлені в основному споживачі з доходом 20001-25000 рублів. Досить популярними є фени вартістю від 200 до 800 рублів. Нижче розглянуті залежності між ціною і доходом, ціною і частотою використання фена.
Окремо треба виділити споживачів, які користуються феном щодня або 2-3 рази на тиждень: для цих людей фен річ незамінна. При його поломки вони обов'язково постараються придбати новий.
Малюнок 10 Співвідношення ціни фена і частоти його використання
Таблиця 2. Співвідношення доходу споживача і ціни фена
доходдо 200200-500501-800801-1100свише 1100Ітогодо 2000 рублей03,30003.32001-500006,73,33,33,316.65001-800006,73,303,313.38001-1100003,313,30016.611001-1500003,31010023.315001-20000006,701016.720001-2500000030030Итого023,326,643,316,6100
Малюнок 11 Співвідношення ціни фена і доходу споживачів
доходдо 200200-500501-800801-1100свише 1100до 2000 рублей2001-50005001-80008001-1100011001-1500015001-2000020001-25000Рісунок 12 Позиціонування
Малюнок 13 Задоволеність споживачів фірмою виробником
Таблиця 3. Задоволеність споживачів
BraunPhilipsRowentaScarlettVitekНе знаютBraun10000000Philips066,70033,30Rowenta00100000Scarlett16,7033,316,716,716,7Vitek016,716,7066,70Vigor00100000Binatone10000000Bosch10000000Elenberg05005000
За рядками в процентному відношенні до нинішнього стану описується вибір споживачів фірми-виробника при можливій наступній покупці. Таким чином, найбільш задоволені товаром споживачі фірм Braun, Rowenta (по 100%), далі йдуть фірми Vitek, Philips (66.7%). Абсолютно незадоволені споживачі фірм Vigor, Binatone, Bosch, Elenberg. Всі вони хочуть спробувати придбати продукцію інших виробників.
Таблиця 4. Сегментування ринку фенів
BraunPhilipsVitekScarlettRowentaдо 20003,400002001-50006,803,4005001-8000003,43,43,48001-110003,43,4003,411001-1500013,83,403,4015001-200006,803,400от 200003,40006,8
Сегментування по рядках - дохід спожива...
