нестандартні способи, іноді навіть шокуючі, щоб люди не були байдужі до проблем соціального характеру».
«Оскільки це сама на сьогоднішній день напружена і складна сфера взагалі, тому підхід тут повинен бути не тільки специфічним, але й грамотно побудованим, менш жорстким».
«У соціальній сфері легше отримати зворотний ефект від недостатньо продуманих PR-програм. У цій сфері високий ризик «нестикування» ключового повідомлення з настроями та ціннісними орієнтаціями громадськості. Соціальна сфера вимагає більш тонкого підходу, ніж бізнес ».
Складнощі PR-діяльності в соціальній сфері обумовлені і непривабливістю цієї тематики для ЗМІ. На думку більшості PR-фахівців (87%), такого роду проблеми в російських ЗМІ висвітлюються недостатньо повно і об'єктивно.
«Вирішення проблем у соціальній сфері найчастіше пов'язане з діяльністю благодійних організацій, фондів та ін Тема для освітлення непроста у всіх відносинах, неприваблива для ЗМІ».
«Журналісти до соціальних програм ставляться неоднозначно, якщо так чи інакше бачать комерційну складову, обходять їх стороною».
Соціальний PR також відрізняє низький бюджет, труднощі залучення спонсорів, відсутність уваги з боку влади.
«Соціальний PR не приносить прибутку, не кожен забажає витрачати час і гроші, не отримуючи чогось натомість (подяка не вважається)».
«В основному це малобюджетні проекти, на інші у соціальної сфери просто зазвичай немає коштів».
«Зацікавити« благополучні структури »і адміністративний ресурс у просуванні соціальних програм дуже складно».
Крім перерахованого соціальний PR відрізняється від комерційного широтою цільової аудиторії, а також цілями і завданнями.
«Тут інші цілі, ніж в комерційному чи політичному PR: акцент ставиться на поліпшення життя суспільства».
«Аудиторія дуже широка: всі вікові групи, професійні та соціальні категорії громадян. Рекламне повідомлення повинно бути найбільш універсальним, зрозумілим і загальнолюдським ».
«Комунікації шикуються з різними цільовими аудиторіями, основним суб'єктом комунікацій є людина, а не споживач, як у бізнес-PR».
Як вже було зазначено, PR-діяльність в соціальній сфері орієнтована насамперед на залучення уваги до соціально незахищеним групам населення.
Кожен третій опитаний (27%) вважає, що за допомогою PR-програм можна підвищити лояльність громадськості до тих, хто потребує допомоги та підтримки, а також залучити матеріальні засоби для вирішення їх проблем. Використання PR-інструментів дозволить представникам соціально незахищених груп відчути себе більш затребуваними (18%) і знизити агресивність в їх середовищі (16%).
Які ж PR-інструменти тут найбільш ефективні? Більшість PR-фахівців вважають, що затребуваними є організація спеціальних заходів (77%) і соціальна реклама (63%). Третина опитаних відзначили проведення семінарів для преси, а приблизно кожен десятий - випуск інформаційного бюлетеня.
Перераховані інструменти найефективніше використовувати для допомоги молоді (60%) і дітям групи ризику - сиротам, бездоглядним, з неблагополучних сімей і т. д. (50%). Слід зазначити, що пріоритет молодіжної групи тут обумовлений віковим складом учасників дослідження.
Приблизно третина PR-фахівців вважають, що PR-програми повинні бути спрямовані на вирішення проблем малозабезпечених членів суспільства, кожен п'ятий - тяжкохворих людей. Війсь...
