align="justify"> Мескон М.Х. у своїй знаменитій праці «Основи менеджменту» поняття «мотивація» і «стимулювання» використовує як синоніми.
Визначення мотивації через стимулювання (і навпаки) дуже поширене серед фахівців з управління. Якщо ще врахувати ту обставину, що у багатьох стимул ототожнюється з оплатою праці - ми отримуємо остаточно заплутану картину в цьому аспекті управління персоналом
На відміну від стимулу, мотив, на переконання професора О.С. Віханського - всередині людини. Іншими словами, мотив - це ідеальний образ у внутрішньому плані свідомості людини. По-друге, це не просто ідеальне уявлення, а енергетично насичений образ необхідного, потребностно-значимого предмета. Джерелом спонукальної сили мотиву виступають потреби. Як справедливо зазначав класик психології діяльності О.М. Леонтьєв: «... лише в результаті зустрічі потреби із які відповідають їй предметом, вона вперше стає здатною спрямовувати і регулювати діяльність. Зустріч потреби з предметом є акт опредмечивания потреби - наповнення її змістом, який черпається з навколишнього світу. Це і переводить потреба на власне психологічний рівень », тобто в мотив. Отже, мотівообразованіе базується на потребностной системі людини, іншими словами, виникає зсередини.
Система мотивів і стимулів праці повинна опиратися на певну базу - нормативний рівень трудової діяльності. Сам факт вступу працівника в трудові відносини припускає, що він за раніше визначене винагороду повинен виконувати деяке коло обов'язків. У цій ситуації для стимулювання ще немає місця. Тут сфера контрольованої діяльності, де працюють мотиви уникнення, пов'язані зі страхом покарання за невиконання пропонованих вимог.
Працівник повинен знати, які вимоги до нього пред'являються, яку винагороду він одержить при їх неухильному дотриманні, які санкції підуть у випадку їх порушення. Дисципліна завжди несе в собі елементи примусу, обмежуючи свободу вибору варіантів поведінки. Однак грань між контрольованим і мотивованим поводженням умовна і рухлива, тому що працівник із сильною мотивацією праці має самодисципліною, звичкою сумлінно виконувати вимоги і ставитися до них?? Ак до власних норм поведінки.
1.2 Основні теорії мотивації
Виділяють три групи теорій мотивації:
· Змістовні теорії
· Процесуальні
· Засновані на ставленні людини до праці
Відповідно до теорії А. Маслоу, існує п'ять основних типів потреб:
Рис.1 Теорія потреб А. Маслоу
Ці потреби утворюють ієрархічну структуру, яка визначає поведінку людини, причому потреби вищого рівня не мотивують людини, поки хоча б частково не задоволені потреби нижнього рівня.
В основі теорії Маслоу лежать наступні положення:
· потреби поділяються на первинні та вторинні і образу ють пятиуровневую ієрархічну структуру, в якій вони розташовані згідно з пріоритетом;
· поведінку людини визначає сама нижня незадоволена потреба ієрархічної структури;
· після того як потреба задоволена, її мотивуюча дія припиняється.
Ступінь задоволення потреб (від бажаного) за рівнями:
· рівень ...
