1 - 85%;
· рівень 2 - 70%;
· рівень 3 - 50%;
· рівень 4 - 40%
· рівень 5 - 10%.
Теорія Маслоу отримала подальший розвиток в теоріях МакКлелланда і Герцберга.
У розвиток класифікації Маслоу Д. МакКлелланд вводить поняття потреб влади, успіху і приналежності (наприклад, до певного класу) або соціальної потреби.
З його точки зору, в наші дні найбільшу значимість набувають потреби вищого порядку, оскільки потреби нижчих рівнів як правило задоволені.
Рис.2 Теорія МакКлелланда
Рис.3. Теорія Ф. Герцберга
В основі теорії Ф. Герцберга лежать наступні положення:
· потреби поділяються на гігієнічні (розмір оплати, умови праці, міжособистісні відносини, характер контролю) та мотивуючі чинники (відчуття успіху, просування по службі, визнання, відповідальність, зростання можливостей);
· наявність гігієнічних факторів всього лише не дає розвиватися незадоволення роботою;
· для досягнення мотивації необхідно забезпечити вплив мотивуючих факторів;
· для ефективної мотивації підлеглих керівник повинен сам вникнути в суть роботи.
Основний внесок у розвиток процесуальних теорій вніс В. Врум. В основі його роботи лежить теорія очікувань, суть якої схематично відображена на малюнку 4 (див. додаток). Ця теорія заснована на припущенні, що людина направляє свої зусилля на досягнення якої-небудь мети тільки тоді, коли впевнений у великій імовірності задоволення своїх потреб.
Кожен «блок очікувань» в схемі відображає зусилля менеджера з мотивації працівника.
До процесуальних теоріям можна також віднести теорію справедливості.
Вона зводиться до того що, якщо людина вважає свій труд недооціненою, він буде зменшувати зусилля. Справедливість оцінки з позиції роботодавця і з позиції працівника може відрізнятися. У цьому випадку нормування праці, тобто оцінка необхідних зусиль для виконання одиниці роботи може вирішити проблему справедливості.
Теорія справедливості в комплексі з теорією очікувань представлена ??в моделі Портера-Лоулер (мал. 5, див додаток). Ця теорія заснована на тому, що мотивація є функція потреб, очікувань і справедливості винагороди. Один з найважливіших висновків цієї теорії полягає в тому, що результативна праця завжди веде до задоволення працівника.
Відповідно до теорії Макгрегора, підхід до мотивації може бути обраний на підставі ставлення людини до праці. Виділяють два типи працівників: X і Y.
Основні характеристики працівника типу X:
· від природи ледачий, не хоче працювати;
· не хоче нести відповідальність, уникає напруги нервових сил;
· Не ініціативний, якщо до цього його не спонукати.
· Тому його потрібно примушувати до роботи шляхом покарання або заохочення.
Основні характеристики працівника типу Y:
· існує природна потреба в роботі;
· прагне до відповідальності;
· творча ос...
