ляді системам є достатньо велика практика впроваджень. Ці системи використовуються сотнями організацій для автоматизації документообігу. Крім зазначених рішень, на ринку присутня ще більше 50 програмних продуктів, які не отримали великого поширення.
Якщо проаналізувати нові версії систем, що займають лідируючі позиції на ринку, то варто відзначити, що останні три роки їх розвиток був спрямоване в основному на вдосконалення сервісних можливостей, так як базові можливості в тій чи іншій формі вже були реалізовані раніше. Якщо говорити про нові технічні можливості, то можна відзначити потенціал розвитку СЕД в бік управління різного виду контентом (мультимедіа), використання технологій автопроцессінга та розбору змісту документа. Але поки подібна функціональність для СЕД не є обов'язковою, і найголовніше - попит на неї в Росії до кінця не сформувався.
При порівнянні функціональних можливостей СЕД прийняті наступні позначення:
· «+» - можливість реалізована;
· «+ /?» - можливість доступна в рамках обмеженої функціональності або потрібне придбання додаткового ПЗ;
· «?» - можливість не реалізована.
Таблиця 1. Загальні характеристики найбільш популярних СЕД
Таблиця 2. Реєстрація та введення документів
Таблиця 3. Робота з документами
Таблиця 4. Управління потоками робіт (Workflow) і контроль
Таблиця 5. Пошук і аналіз інформації
Таблиця 6. Інформаційна безпека
Таблиця 7. Підтримка паперового документообігу
Таблиця 8. Стандартні засоби налаштування
Таблиця 9. Підсумкова оцінка функціональних можливостей СЕД
Для проведення комплексної оцінки розглянемо представлені СЕД за зрозумілим всім співвідношенню «ціна / функціональність». Третій важливий критерій - «Термін впровадження» - ми не розглядаємо, так як він сильно залежить не тільки від надаваних системою інструментів настройки, а й від кваліфікації і вмотивованості проектної команди. Нижче показано положення систем по співвідношенню «оптимальна ціна / функціональність» для невеликих проектів (на 20 користувачів) і для досить великих проектів (на 100 користувачів).
Діаграма 1. «Оптимальна ціна / функціональність» СЕД (20 користувачів)
Діаграмма 2. «Оптимальна ціна / функціональність» СЕД (100 користувачів)
Дані діаграми побудовані за принципом «магічного квадранта Gartner», в якому оптимальне співвідношення за критерієм «оптимальна ціна / функціональність» мають системи, розташовані в I квадраті. У II і IV квадрантах діаграми розташовуються системи, що не володіють збалансованими показниками ціни і функціональності.
Обраний для дослідження критерій дозволяє оцінити різні СЕД з точки зору їх готовності вирішувати реальні завдання електронного документообігу на сучасному підприємстві. У групу лідерів як у випадку невеликих проектів (Діаграма 1), так і великих проектів (Діаграма 2) увійшли системи Directum, DocsVision, МОТИВ і ЕВФРАТ. Решта систем розташувалися в II і IV квадрантах. Виняток склала лише систе...
