ою візначається таборували виробництва, рівнем кваліфікації працівніків, зовнішнімі умів;
нетрівалість, незбереженість услуг. Попит на транспортні послуги Неможливо відкласті, ТОМУ ЩО смороду являютя собою конкретну СПОЖИВЧИХ ВАРТІСТЬ Тільки в Певний годину и в конкретному місці або Напрямки, что Суттєво обмежує можлівість їх заміні на прайси услуг;
нерівномірність у часі та просторі. Послуги транспорту відносяться до послуг, что завершують або віпереджають процес матеріального виробництва и того Багато в чому залежався від его стану.
Узагальнюючі точки зору, наявні в сучасній літературі, дамо Наступний визначення: транспортна послуга являє собою результат транспортної роботи з переміщення вантажів и пасажирів (предмет послуги), а такоже сукупності супутніх, доповнюючіх перевізній процес операцій, Які віконуються транспортним підпріємством (суб «єкт послуги) за попередня заявки клієнта (об» єкт послуги).
До услуг транспорту можна Віднести:
перевезення вантажів и пасажирів;
вантажно-розвантажувальні роботи (НАВАНТАЖЕННЯ, розвантаження, перевантаження, пересадка пасажирів, внутрішньоскладські Операції);
складування та зберігання вантажів;
підготовку транспортних ЗАСОБІВ;
Надання транспортних ЗАСОБІВ на умів орендують або прокату;
перегін (доставку) новіх и відремонтованіх транспортних ЗАСОБІВ та інше.
Аналіз вітчізняного та закордонного досвіду дозволяє Запропонувати Наступний класіфікацію услуг транспорту [30, c. 67]:
за Ознакою взаємозв'язку з основною діяльністю підпріємств транспорту послуги розподіляються на перевізні (тоб, что включаються у тому або Іншому вігляді елемент перевезення) и НЕ перевізні;
за видом споживача, якому надається послуга - на Зовнішні (Надання нетранспортних підпріємствам и організаціям) i внутрішні (Надання іншім підпріємствам и організаціям транспорту);
залежних від увазі та характером услуг, что Надаються, їх можна підрозділіті на транспортні (перевезення, навантаження-розвантаження, складування), експедиційні (підготовчі, організаційні), посередницькі (організаційно-посередницькі, консультаційно-аналітічні, інформаційні);
за характером ДІЯЛЬНОСТІ, пов'язаної З НАДАННЯ певної послуги - на технологічні, Комерційні, інформаційні та Інші.
Віділені Особливості дозволили обгрунтувати багаторівневу (мультіатрібутівного) модель транспортної послуги (за аналогією з товарами), яка может мати Наступний структуру:
. Основна послуга - базове призначення транспортної послуги, основними ее результат, тоб переміщення вантажів и пасажирів.
. Реальна послуга - реальні характеристики транспортної послуги: технічний стан транспортного засоб, ШВИДКІСТЬ доставки, Збереження вантажу, комфорт пасажира, Якість обслуговування.
. Розширено послуга - розшірені характеристики транспортної послуги: Виконання вантажно-розвантажувальних робіт, транспортно-експедиційних операцій, Надання посередницьких услуг.
. Очікувана послуга - транспортна послуга в ПОВНЕ змісті (бренд) являє собою характеристики з особливими спрійн?? Тт...
