атвердження; стабільність.
2.2 Маніпуляція
управління лідер психологічний маніпуляція
Маніпуляція - це вид психологічного впливу, майстерне виконання якого веде до прихованого порушення в іншої людини намірів, не збігаються з його актуально існуючими бажаннями.
Маніпуляція в нашому житті має двояке значення. З одного боку, саме поняття маніпуляції для звичайного сприйняття знаходить негативний (аморальний) відтінок. Е. Шостром вважає, що «в кожному з нас живе маніпулятор який нескінченно Застосовує фальшиві трюки з тим, щоб добитися для себе того чи іншого блага» [2]. З іншого боку, маніпуляція є невід'ємна частина людських взаємовідносин, це «елемент неформальності у відносинах» [3]. Іншими словами, маніпуляція являє собою вузол, в якому злилися найважливіші проблеми психології впливу: пробразованіе інформації, наявність силової боротьби, проблеми істина-брехня і таємне-явне, динаміка переміщення відповідальності, зміни балансу інтересів та ін
Всі людські вчинки можна розташувати уздовж ціннісної осі «ставлення до іншого як до цінності - ставлення до іншого як до засобу». Окреслені полюса в своєму взаимопереплетении створюють силове поле протилежно спрямованих тенденцій. Континуум між полюсами об'єктного і суб'єктного відношення до людини - це арена боротьби людини з самим собою за реалізацію своєї людської сутності, людей між собою. У цій шкалі маніпуляція як один з рівнів установок на взаємодію займатиме проміжне положення між домінуванням (інший засіб) і співдружністю (інший - цінність). Крім того, можна в свою чергу розмежувати маніпуляцію як самоціль (нав'язливе прагнення) і як засіб. У першому випадку маніпуляція означає відношення до партнера по взаємодії як до «речі особливого роду» - ігнорування його інтересів і намірів (прагнення домогтися свого з оглядкою на вироблене враження). Як передумови маніпуляції з автори називають фактори, що мають різне походження і володіють різним онтологічним статусом:
конфлікт людини з самим собою, тобто маніпулятор мобілізує можливості інших там, де сам безсилий (Ф. Перлз);
недовіру по відношенню до інших людей, нездатність до любові (Е. Фромм);
відчуття абсолютної безпорадності (екзистенціалізм), боязнь тісних міжособистісних контактів (Дж. Хейлі, Е. Берн, В. Глассер);
некритичне прагнення отримувати схвалення всіх і кожного (А. Елліс);
прагнуие до символічного (сублімація) оволодіння партнерами по спілкуванню як об'єктами сексуального жадання (3. Фрейд) - з відповідним поділом на активних і пасивних маніпуляторів;
природна за формою реалізація компенсаторного прагнення до влади (А. Адлер) та ін
Е.Л. Доценко у своєму дослідженні дає наступне визначення маніпуляції: «це вид психологічного впливу, майстерне виконання якого веде до прихованого порушення в іншої людини намірів, не збігаються з його актуально існуючими бажаннями».
Л. Прото визначає маніпуляцію як приховане вплив на вчинення вибору, а Дж. Рудіна - як «спонукання поведінки за допомогою обману або грою на передбачуваних слабкостях іншого». Отже, обов'язковою умовою маніпуляції є майстерність впливу, яка і забезпечує ілюзію самостійності рішень у адресата.
