ороні здоров'я також притаманні: планування, організація, координування, мотивація, облік і контроль. охорона здоров'я платний тариф послуга
Маркетингові цілі медичної діяльності ЛПО включають:
задоволення вимог споживачів медичних послуг, пов'язаних з реалізацією комплексу оздоровчо-профілактичних, санаторних, лікувальних та інших медичних послуг;
досягнення конкурентних переваг в області надання медичних послуг;
завоювання частки ринку медичних послуг;
забезпечення позитивної динаміки (співвідношення кінцевого результату і витрат) процесів надання медичних послуг;
залучення нових споживачів послуг;
забезпечення рентабельності виробництва товарів в охороні здоров'я;
досягнення економічної ефективності при реалізації;
забезпечення якості медичної діяльності в рамках ідеології загального управління якістю;
дотримання соціально-етичного аспекту з урахуванням місії охорони здоров'я, соціальних ідей і програм, спрямованих на зміну поведінки людей. Дотримання соціально-етичного аспекту при плануванні розвитку платних медичних послуг включає в себе обов'язковий соціальний маркетинг. Це аналіз спрямований на:
вивчення споживачів;
сегментування «ринку споживачів», тобто поділ суспільства на соціальні групи і виділення серед них найбільш вразливих і менш соціально захищених, що найбільше потребують першочергові заходи;
розробку задуму просування соціально значимої ідеї.
Прикладом соціального маркетингу є розробка програми профілактики серцево-судинних захворювань, з боротьби з наркоманією та тютюнопалінням, СНІДом.
Таким чином, розвиток і широке впровадження в практику охорони здоров'я принципів соціально-етичного маркетингу призведе до формування своєрідного суспільного договору, згідно з яким хворому стане невигідно хворіти, а державі стане вигідна ефективна система охорони здоров'я і здорове населення.
Глава 2. Ринок медичних послуг
Для обговорення поняття медичних послуг необхідно дати визнаподіл послуги. Послуга - вчинення певної діяльності або сукупності певних дій, спрямованих на задоволення потреби інших осіб. До послуг часто відносять всі види корисної діяльності.
В даний час охорона здоров'я - одна з провідних галузей сфери виробництва послуг. Проте в контексті розгляду питання слід зазначити, що «медична послуга» і «медична допомога» близькі, але не ідентичні.
Медична допомога - сукупність медичних послуг та організаційно-технічних заходів, що мають, зокрема, тимчасову характеристику, при розвитку захворювання (стаціонарна медична допомога онкологічному хворому).
Медична послуга - це сукупність необхідних, достатніх, сумлінних, доцільних професійних дій медичного працівника (виконавця, виробника послуг), спрямованих на задоволення потреб пацієнта (замовника, споживача послуг).
Медична послуга - заходи або комплекс заходів, спрямованих на профілактику захворювання, їх діагностику, реабілітацію чи соціально-реабілітаційні аспекти, що мають самостійне...
