осовним не для всіх корпорацій.
б) Географічні критерії являють собою основні характеристики територій проживання потенційних споживачів (міст, областей, регіонів). До даної групи критеріїв відносяться: величина регіону, щільність і чисельність населення, кліматичні умови, адміністративний поділ (місто, село), ??віддаленість від підприємства-виробника. Цей критерій використовувався на практиці раніше інших, що обумовлювалося необхідністю визначення простору діяльності підприємства. Його застосування особливо необхідно, коли на ринку існують кліматичні відмінності між регіонами або особливості культурних, національних, історичних традицій.
в) Особливості виробництва корпорації враховуються з метою адекватного уявлення про клієнтів. Це якісна змінна, що представляє складності для дослідження. Однак розуміння цих особливостей дозволяє визначити інтерес клієнта до того чи іншого продукту і, тим самим, істотно підвищити якість сегментації.
г) Розгалужена мережа дочірніх компаній корпорацій свідчить про високу надійність та широкому географічному охопленні, властивих даним клієнтам. Але застосування цього показника ускладнюється, коли на ринку конкурують багато компаній, що мають розвинену мережу дочірніх фірм. Ця обставина вимагає ретельного аналізу всіх плюсів і мінусів кожної їх них.
д) Кількість службовців - один з показників, за яким можна судити про розміри компанії. Цей простий і зручний показник, що дозволяє обчислити безліч похідних показників, використовується досить часто. Прикладами похідних коефіцієнтів є зайнятий капітал на одного службовця, додана вартість на одного службовця та інші. Такі показники повинні отримати уявлення про різні сторони діяльності корпорацій, а також розбити сегмент на підсегмент. Покращена таким чином сегментація дозволяє значно підвищити шанси банку в боротьбі за конкретну частину сегмента. Показник чисельності службовців є також вихідним продуктом для розробки систем персональних послуг, які суттєво збільшують обсяг прибуткових банківських операцій.
е) Рівень експортних продажів характеризує міжнародну діяльність корпорації, яка високо цінується банком зважаючи прибутковості операцій по ній. Тут також можливі виробничі показники, що дозволяють уточнити сегментацію (наприклад, частка експортних продажів у загальному обороті).
ж) Другим показником, що характеризує міжнародну діяльність корпорації, є число і розміщення закордонних офісів і філій. Крім того, дана сегментационной змінна тісно пов'язана з географічним фактором.
з) Склад і розмір основних засобів включає в себе основні засоби в обороті і запасі. Такий підрозділ дозволяє визначити потреби накопичення капіталу даного підприємства і оцінити його напруженість. Даний показник використовується для виділення груп корпорацій, що мають близькі фінансові можливості.
і) Оборотні кошти являють собою грошові кошти підприємства, що направляються на потреби господарської діяльності. Порівняння і величини оборотних коштів з середніми показниками по галузях, оцінка напруженості оборотного капіталу мають першорядне значення для аналізу доцільності надання кредитних послуг тієї чи іншої корпорації.
к) Поточні зобов'язання, використовувані як показника з виділенням наявних короткострокових заборгованостей і кредитів, дозволяють проаналізувати рівень заборгованості підприємства та характер управлінського контролю над кредиторами.
л) Довгострокова і короткострокова заборгованості, а також вироблені від них показники наприклад, відношення заборгованості до обсягу власного капіталу) істотно уточнюють сегментацію ринку, виділяючи компанії з кращими і гіршими можливостями їх погашення.
Другий показник (після оподаткування) дозволяє шляхом зіставлення його з середньогалузевими цифрами судити про можливості зниження податкових платежів і про життєздатність банку.
Аналіз відносин з конкурентами, виявлення основних з них, оцінка їх сильних і слабких сторін у зіставленні зі своїм банком, допомагає в правильній сегментації ринку і розвитку тих сторін діяльності, в яких, даний банк свідомо буде володіти конкурентними перевагами.
Розглянуті сегментаційного змінні повинні використовуватися комплексно. Одного-двох показників недостатньо для сегментування ринку, але і відсутність одного-двох з них не означає, що сегментація буде проведена помилково. Не виключається використання і таких показників, які не були розглянуті в наведеному переліку.
Інформація про сегментационной змінних, занесена в базу даних, дозволяє застосувати комп'ютерну техніку для їх прорахунку, що значно прискорює і покращує сегментування.
Принципи сегментації роздрібного ринку....
