МІНІСТЕРСТВО АГЕНСТВО ДО ОСВІТИ
Філія державної освітньої установи вищої професійної освіти казанського державного університету імені В.І. Ульянова - Леніна в Г. набенежние Челни
Факультет прикладної математики та інформатики
Спеціальність: 080116.65: Математичні методи в економіці
ДОПОВІДЬ
Застосування кластерного аналізу для сегментації ринку
Виконав:
студент III курсу
денного відділення
групи 40741
Ужогов А. А.
Набережні Челни
2009
В
Зміст
1. Сегментація ринку
2. Сутність кластерного аналізу
3. Виконання кластерного аналізу
3.1 Формулювання проблеми
3.2 Вибір способу ізмереніярасстоянія або міри схожості
3.3 Вибір методу кластеризації
3.4 Прийняття рішення про кількість кластерів
3.5 Інтерпретація і профілювання кластерів
3.6 Оцінка надійності та достовірності
Висновок
В
1. Сегментація ринку
У наш час створення товару не є вже таким безпрецедентним і унікальним подією, як це було раніше. Ще буквально півстоліття тому створення чогось нового виробляло переворот і приносило винахідникам надприбутки. Зараз головним є не створення, а вміле і ефективне просування нового товару. Історії відомі випадки, коли продукція, яка, по суті, не була унікальною або наднової ставала лідером продажів на багато років, завдяки грамотній маркетинговій стратегії фірми.
При розробці нового товару необхідно чітко знати, на яку споживчу аудиторію він розрахований. Потрібно знати про своє середньостатистичному потенційного клієнта практично все, починаючи з віку і статі і закінчуючи особистими захопленнями. Саме ці відомості дають можливість розробити товар аж до дрібниць і провести ефективну рекламну кампанію.
Одним з основних напрямів маркетингової діяльності є сегментація ринку, що дозволяє акумулювати кошти підприємства на певному напрямку свого бізнесу. Ринок складається з покупців, а покупці відрізняються один від одного по самих різних параметрах. І будь-який з цих змінних можна скористатися як основу для сегментування ринку.
До теперішнього часу в економічній літературі достатньо чітко позначені поняття цільового ринку і цільового сегмента, виділення яких і є основною метою сегментації ринку. Цільовий ринок - це потенційний ринок фірми, що визначається сукупністю людей зі схожими потребами щодо конкретного товару або послуги, достатніми ресурсами, а також готовністю і можливістю купувати. Цільовий сегмент - це однорідна група споживачів цільового ринку фірми, володіє схожими потребами і купівельними звичками стосовно товару фірми. h5> Таким чином, сегментування ринку - це розбивка ринку на чіткі групи покупців, для кожної з яких можуть знадобитися окремі товари та/або комплекси маркетингу.
Метою сегментування є виділення однієї або декількох цільових груп споживачів, під яких "Заточується" весь комплекс маркетингових заходів - від розробки продуктів і брендингу до вибору тональності і носіїв маркетингових комунікацій.
Розбивати ринок на сегменти можна різними способами. Можна використовувати факторний, кластерний, дискримінантний аналізи, можна розбивати і В«на окоВ», але цей метод придатний тільки, для досвідчених і багато знаючих маркетологів. Ми розглянемо тільки кластерний аналіз. br/>В
2.Сущность кластерного аналізу
Кластерний аналіз являє собою клас методів, використовуваних для класифікації об'єктів або подій у відносно однорідні групи, які називають кластерами (clusters). Об'єкти в кожному кластері повинні бути схожі між собою та відрізнятися від об'єктів в інших кластерах. На рис. 20.1 показана ідеальна ситуація кластеризації, коли кластери чітко відокремлені один від одного на підставі відмінностей двох змінних: орієнтація на якість (змінна 1), і чутливість до ціни (змінна 2),
В
Мінлива 2
Рис. 20,1. Ідеальна ситуація
кластеризації
Слід відзначити, що кожен споживач потрапляє в один з кластерів, і перекриваються областей немає. З іншого боку, на рис. 20.2 представлена ​​ситуація кластеризації, яка найчастіше зустрічається на практиці
В
Мінлива 2
Рис. 20.2. Реальна ситуація кластеризації
В
На рис. 20.2 кордону деяких кластерів окреслені нечітко, і віднесення деяких споживачів до конкретного кластеру не очевидно, оскільки багато з них не можна згрупувати в той чи інший кластер. кластерному аналізі немає необхідності в попередньої інформації про кластерної приналежності будь-якого з об'єктів. Групи, або кластери, визначають за допомогою зібраних даних, а не заздалегідь. Кластерний аналіз використовують в маркетингу для різних цілей.
В В
3....
