задовільними. Фактично вони не великі, але відповідають клиентной потенціалуШам. Можна відзначити одну особливість турфірми, що відрізняє його від інших турфірм - можливість використання потенціалу студентів туристських спеціальностей для створення нових туристичних продуктів і проведення досліджень туристичного ринку. Таким чином, виробничі потужності турфірми позитивні і мають всі можливості для збільшення при відповідному стратегічному розвитку.
2.2 Зовнішнє середовище підприємства
Будь-яка господарська організація діє в певному навколишньому середовищі, і чим складніше, динамічніше і багатовимірнішою ця середу, чим більш глибоким масштабним і частих змін вона піддається, тим більш гнучкий і адаптаційний характер повинна носити вся господарська діяльність організації, але в першу чергу, ринкова.
Фактори навколишнього середовища підприємства поділяються на контрольовані і неконтрольовані. До контрольованих відносять: партнерів (турагентів і туроператорв), конкурентів, виконавців туристських послуг, туристську інфраструктуру регіону, туристи. До неконтрольованих чинників відносять економіку, соціально-економічні фактори, технології та політику.
Таблиця 2 - Партнери турфірми Шам
№ п/п Найменування організації-партнераВід деятельностіВід договірних отношеній1ЗАО «Інтурист» ТуроператорАгентское соглашеніе2СЗАО «Піраміда» Страхова компаніяДоговорООО «Еліпс Тур» Туроператор, турагентДоговор простого товаріщества4ЗАО «Інтурист-Знахідка» Туроператор, турагентДоговор по залученню клієнтів на рейси авіакомпаній з якими Інтурист-Знахідка має прямі договори.
ООО «Еліпс-Тур», ЗАТ «Інтурист, ЗАТ« Інтурист - »- це підприємства турагенти, які надають свої турпродукти для просування та реалізації Шам. Реалізуючи туристські програми названих організацій Шам отримує комісійну винагороду від туроператора.
ЗАТ «Інтурист крім туристської діяльності займається продажем авіаквитків і в договорі, укладеному між ним і Шам основним зобов'язанням турфірми є залучення клієнтів, у тому числі і по реалізації послуги« продаж квитків ». У приміщенні Шам знаходиться робоче місце співробітника ЗАТ «Інтурист», який здійснює бронювання та продаж авіаквитків. Шам згідно позначеного договору займається рекламою і просуванням послуг ЗАТ «Інтурист -».
Турфірми-конкуренти були розглянуті вище в розділі стратегічного розвитку підприємства.
Політична ситуація в туристській сфері Приморського краю (таблиця 3). Ефективність функціонування туристичної галузі в регіоні залежить, насамперед, від організації управління туризмом, політики, прийнятої органами управління. Політика держави щодо туризму проявляється у встановленні норм туристської діяльності, плануванні, рекламі, контролі над туризмом через адміністративні органи. Таблиця 3 - Позитивне і негативний вплив політичного чинника
Позитивне вліяніеОтріцательное вліяніе- Російське законодавство визнає важливість туризму. Указ Президента РФ; Федеральна Програма розвитку туризму в РФ; Федеральний Закон від 26 листопада 1996 р № 132-ФЗ Про основи туристської діяльності в РФ raquo ;: Держава, визнаючи туристську діяльність однією з пріоритетних галузей економіки РФ, сприяє туристської роботи і створює сприятливі умови для її розвитку; визначає і підкреслює пріоритетність спрямування туристської діяльності; формує уявлення про РФ як про країну, сприятливою для туризму raquo ;.- Законодавство Приморського краю: Закон Приморського краю Про туристської діяльності на території Прим. Краї 1999 року програма розвитку туризму в Приморському крае.- По суті, існуюча законодавча база в туристській галузі не доопрацьована, наприклад, практично немає законодавчих актів у галузі соціального туризму, не виділена специфіка регіональної юридичної складової в законодавчій базі туризму.- Державна підтримка проводиться за залишковим принципом.- Негативний вплив нестабільність політичної ситуації в Росії і Краї (зокрема протиріччя у владних структурах).- Невизначена ситуація в сфері соціального туризму (рішення в області соціального туризму мають разовий характер).- Устояні бюрократичні традиції в процесі реалізації навіть самого простого рішення в будь-якій області (довгий шлях від законодавців/виконавців до одержувачів).
У цілому в Росії і Приморському краї є підтримка туристської галузі на всіх рівнях. Як сама держава, так і місцеві органи влади відводять одне з передових місць цієї галузі в економіці країни. Тим не менш, у даний час ще можна говорити про недосконалість всієї законодавчої бази Росії в цілому і туристична галузь не є винятком.
Економічна ситуація в туристській сфері Приморського краю (таблиця 4). Економічні вигоди від розвитку туризму на рі...
