частки ринку, що належить провідному конкуренту. Це співвідношення повинно визначати порівняльні конкурентні позиції організації в майбутньому.
«Зірки» займають лідируюче, основне завдання полягає в подержании відмітних переваг продукції організації в умовах зростаючої конкуренції.
В міру уповільнення темпів зростання «зірка» може перетворитися на «дійну корову». «Дійної корови» займає лідируюче положення у відносно стабільній або скорочується галузі. Стратегія «дійної корови» спрямована на підтримання існуючого становища (стабільного збуту) якомога довше і надання фінансової підтримки країнам, що розвиваються підрозділам.
«Дика кішка» має слабкий вплив на ринок (мала частка на ринку) в галузі, що розвивається. Стратегія «дикої кішки» має альтернативи - інтенсифікація зусиль.
До «собакам» відносяться організації з обмеженим обсягом збуту в сформованій чи скорочується галузі. Стратегія «собаки» полягає в ослабленні зусиль на ринку або ліквідації (продажу). Така організація може спробувати тимчасово збільшити прибуток шляхом проникнення на спеціальні ринки і скорочення знецінюваного обслуговування або піти з ринку.
За певних умов «дикі кішки» можуть стати «зірками», а «зірки» з приходом неминучої зрілості спочатку перетворяться на «дійних корів», а потім і в «собак».
Для категорії «Собаки» існує два стратегічні напрямки: відхід з ринку або додаток зусиль у напрямку до групі «кішки». Стратегією може бути обрана інтенсифікація виробництва та поліпшення якості продукту.
2. Структура і система управління турфірми Шам
2.1 Внутрішня середа підприємства
Внутрішня середа туристськогопідприємства складається з декількох частин, серед яких можна виділити:
виробничі потужності; збутовий потенціал; матеріально-фінансові можливості; кадровий потенціал.
Кадровий потенціал. Як вже зазначалося вище генеральне керівництво турфірми Шам здійснює ректор ......... .. Ректор здійснює контрольну функцію, а також в його сфері діяльності знаходяться партнерські зв'язки з міжнародними партнерами - укладання контрактів і договорів. На наступному ступені управління знаходяться проректора з різних питань, потім в управлінській піраміді слід директор Інституту сервісу, моди і дизайну - ......., Яка займається питаннями лобіювання інтересів турфірми в вищестоящі адміністративні інстанції Університету. Безпосереднє оперативне керівництво здійснює декан Факультету додаткової освіти в сфері туризму і гостинності, виконуючи функції директора турфірми.
Всі співробітники турфірми мають спеціальне туристське освіту. Директор має стаж роботи в туризмі більше 30 років і вищу освіту. Менеджер Альошина А.А. має вищу освіту в туризмі за спеціальністю Соціально-культурний сервіс і туризм, кваліфікацію фахівець соціально-культурної сфери і туризму, а також досвід роботи в туризмі 3 роки.
Менеджер ... ... є студенткою 5 курсу факультету ТіГРБ, а отже має ступінь бакалавра з туристської спеціальністю, яка присвоюється на 4 курсі вузу і досвід роботи в туризмі 2 роки.
Як було зазначено в розділі, де говорилося про організаційну структуру турфірми, Шам діє в рамках ФДОТГ, основною діяльністю якого є підвищення кваліфікації та перепідготовка кадрів сфери туризму. Таким чином співробітники Шам мають можливість, яку вони постійно реалізують, підвищувати кваліфікацію на програмах додаткової освіти ФДОТГ.
Резюмуючи вищесказане, можна зробити висновок, що кадровий потенціал турфірми Шам дуже високий і персонал постійно вдосконалює свої професійні навички.
Матеріально-фінансові можливості Шам можна назвати позитивними, не дивлячись на те, що прибуток турфірми не висока. Це пов'язано з дією турфірми в рамках ФДОТГ, який є успішною комерційною структурою. Таким чином, фінансові та матеріальні ресурси ФДОТГ, при необхідності можуть бути використані на деякі потреби турцентрами. Матеріальна база турфірми також забезпечується університетом. Для Шам виділено спеціальне приміщення, яке забезпечено системою кондиціонування та опалення, а також системою освітлення. Відділ ... .художником-оформлювачів виготовив за ескізами куточок туриста, а також вивіски і рекламні стенди турфірми Шам.
Збутової потенціал можна назвати задовільним. Основним методом просування послуг турфірми є особисті продажу. Думається, що відсутність процесу розширення і розвитку збутової мережі пов'язано з відсутністю необхідності в цьому. Таким чином, можна сказати, що збутова мережа відповідає потребам турфірми для обслуговування свого потоку клієнтів.
Виробничі потужності також можна назвати ...
