вартально або щорічно. Прикладом використовуваних показників для різних проекцій можуть служити наступні:
Фінансові індикатори:
1. сукупні активи
2. сукупні активи на співробітника
. доходи до сукупних активів
. доходи на співробітника
. доходи від нових продуктів
. прибуток до сукупних активів
. прибуток на співробітника
Індикатори про клієнтів:
1. кількість клієнтів
2. частка ринку
. середній оборот на клієнта
. середній час, витрачений на взаємини з клієнтом
. індекс лояльності клієнтів
. індекс задоволеності клієнтів
Індикатори процесів:
1. своєчасна доставка
2. зростання продуктивності
. адміністративні витрати
. оборотність складських запасів
. час підготовки виробництва
. вартість адміністративних помилок
. прямі контакти з клієнтами
Індикатори навчання і зростання:
1. плинність кадрів
2. час на навчання
. середній час відсутності
. щорічні витрати на навчання на людину
. індекс задоволеності співробітників
Так званий баланс в концепції Збалансованої системи показників має багатоплановий характер, охоплюючи зв'язку між фінансовими і нефінансовими показниками, стратегічним та операційним рівнями управління, минулими і майбутніми результатами, а також між внутрішніми і зовнішніми аспектами діяльності підприємства.
збалансований показник стратегічний планування
2 ЗАСТОСУВАННЯ збалансованих показників У ПРОЦЕСІ СТРАТЕГІЧНОГО ПЛАНУВАННЯ НА ВАТ БКФ «Зея»
. 1 Організаційно-економічна характеристика ВАТ БКФ «Зея»
Повне найменування підприємства: Відкрите акціонерне товариство Благовіщенська кондитерська фабрика Зея .
Скорочене найменування підприємства: ВАТ БКФ Зея .
Місце знаходження: Амурська область, м Благовєщенськ, Леніна 18.
Метою діяльності ВАТ БКФ Зея є отримання прибутку від реалізації основних напрямів діяльності в інтересах як суспільства в цілому, так і кожного з його акціонерів.
Загальна кількість акціонерів підприємства: 1 293
Всі акції випускаються в бездокументарній формі.
Кожна звичайна акція надає акціонеру - її власнику однаковий обсяг прав і обов'язків.
Сьогодні Благовіщенська кондитерська фабрика Зея" найбільший виробник солодкої продукції на Далекому Сході.
Якість виробів і сировини контролюється фізико-хімічною лабораторією. Продукції привласнений екологічний сертифікат якості. На фабриці введена система управління якістю, що відповідає вимогам міжнародних стандартів.
В даний час підприємство входить до складу холдингу Об'єднані кондитери - Це 15 найбільших російських фабрик, у тому числі ВАТ РотФронт raquo ;, ВАТ МКФ Червоний Жовтень raquo ;, ВАТ Кондитерський концерн Бабаєвський .
Основними ринками реалізації власної продукції є Амурська область - 60,4%, Хабаровський край - 6,2%, Приморський край - 1,5%, республіка Саха Якутія - 5,1%.
Розглянемо в таблиці 2.1 основні показники діяльності ВАТ «Кондитерська фабрика« Зея ».
Таблиця 2.1
Динаміка техніко-економічних показників ВАТ «Кондитерська фабрика« Зея »
Показателі2010 год2011 год2012 год2012 рік порівняно з 2010 годомОтклоненіе (+, -) темп зростання,% 1. Товарна продукція в діючих цінах, тис. Руб.16551320200024443578922147,72. Обсяг виробництва кондитерських виробів, т в т.ч. драже цукерки м'які ірис мармелад печиво й галети вафлі 5013 148 1523 166 394 1997 785 5567 135 1785 174 426 2223 824 5621 143 1733 183 456 2318 788 608 - 5210 17 62 321 3 112,1 96,6 113,8 110,2 115,7 116,1 100,43. Повна собівартість товарної продукції, тис. Руб.15388918966022429570406145,84. Середньорічна чисельність працівників - всього, чол. в т.ч. чисельність промислово-виробничого персоналу, чол. 573 442 590 460 598 471 25 29 104,4 106,65. Середньорічна вартість ОПФ, тис. Руб.252942472024000-129494,9
За аналізований період діяльність підприємства характериз...
