з розвитку сетіПроскуріна Людмила Станіславовна- Головний бухгалтер банкаШубкіна Олена Сергеевна- Начальник юрид. отделаГулягін Альберт Юрьевіч- Керівник служби економічного захисту (ВЕЗ) Ломанова Світлана Володимирівна- Директор кредитного департаментаФедюніна Катерина Александровна- Начальник управління по роботі з фронт персоналом
Голова Правління Банку: забезпечує виконання рішень Загальних зборів акціонерів, Ради директорів Банку та Правління Банку; здійснює управління Банком; організовує поточну діяльність Банку; визначає основи системи внутрішнього контролю та безпеки, затверджує правила внутрішнього трудового розпорядку; здійснює підбір і розстановку кадрів, укладає і розриває відповідно до чинного законодавства та затвердженим Радою директорів Банку штатним розкладом трудові договори із співробітниками Банку, затверджує форми і розміри оплати праці та преміювання, накладає стягнення, направляє співробітників на перепідготовку та підвищення кваліфікації; затверджує положення про структурні підрозділи Банку та посадові інструкції співробітників Банку.
Загальне число працівників спискового складу у м Сиктивкарі ВАТ КБ Східний становить 103 людини. Укомплектованість штатами 100%. З них 70% становлять працівники з вищою освітою, 25% з незакінченою вищою освітою, 3% з середньотехнічною освітою і 2% зі середньоспеціальних освітою.
. 3 Організаційно-економічна характеристика Східного експрес банку
У 2009 році ВАТ Східний експрес банк активно здійснював операції з іноземною валютою. Банк є агентом валютного контролю за експортно-імпортними операціями. Протягом року оформлено 162 паспорта угод за експортно-імпортними контрактами. У Банку відкриті 3 операційні каси, 2 операційні каси поза касового вузла та 1 обмінний пункт іноземної валюти. Протягом року куплено у фізичних осіб 1 600 тис. Доларів США і 706 тис. Євро, продано 2203 тис. Доларів США і 676 тис. Євро. Банком здійснювалися операції з купівлі та продажу безготівкової іноземної валюти. Банк продовжує активно працювати через кореспондентські рахунки, відкриті в російських та іноземних банках: КАБ Пробизнесбанк р Москва, ЗАТ ГЛОБЕКСБАНК р Москва, Ост-Вест Хандельсбанк (м Франкфурт-на-Майні, Німеччина). У Банку встановлена ??система GLEARINGLINE для отримання через Інтернет надходжень і виписок, а також відправки платежів в Ост-Вест Хандельсбанк, Німеччина. Дана система дозволяє банку в режимі реального часу отримувати і відправляти клієнтські платежі, що дає можливість клієнтам банку значно прискорити розрахунки з іноземними партнерами. У 2009 році Банком проводилися операції з цінними паперами. Загальний обсяг випущених векселів склав 99832 тис. Руб. Операції на грошових ринках є для ВАТ Східний експрес банк raquo ;, насамперед, засобом забезпечення необхідного рівня поточної та короткострокової ліквідності, а також інструментом, що забезпечує надійне розміщення короткострокових пасивів. До них належать залучення і надання міжбанківських кредитів у рублях і іноземній валюті, банкнотні операції, конверсійні операції та операції на міжнародному валютному ринку, а також конверсійні операції для клієнтів Банку - юридичних і фізичних осіб. ВАТ Східний експрес банк закріпив свою присутність на ринку міжбанківського кредитування шляхом збільшення числа банків-контрагентів та обсягів проведених операцій. Банк активно працює на ринку готівкової іноземної валюти. Пропоновані Банком тарифи дуже гнучкі та залежать від конкретних умов угод. Важливо, що вони відповідають ринковому рівню, і банк-контрагент отримує якісне обслуговування по всьому спектру операцій з банкнотою (не тільки долари і євро, але і будь-яка інша валюта, яка котирується на готівковому ринку). Клієнтам ВАТ Східний експрес банк надаються наступні послуги:
виконання клієнтських доручень на переказ, або зарахування коштів клієнта у валюті, відмінній від валюти рахунку клієнта, за запропонованим Банком курсом та оформлення угод на ринку;
сприяння поверненню, зміні реквізитів платежу, розшуку що не дійшли до одержувача і очікуваних сум, відповідно до тарифів;
зарахування коштів, що надійшли на рахунок клієнта, в режимі реального часу в міру одержання кредитових авізо від банків-кореспондентів.
Банк здійснює три принципи управління: увага до клієнта, повага до особистості, високу якість роботи. Клієнт - це найбільш важлива персона для нас. Клієнт не залежить від нас, навпаки, ми всі залежимо від нього. Клієнт не заважає нашій роботі, він є її головною метою і сенсом. Клієнт - це той, хто приносить нам свої бажання, наша робота полягає в тому, щоб виконувати ці бажання з прибутком для нього і для нас. Якість наших послуг має відповідати високим запитам наших клієнтів. Тільки так ми можемо виграти і втримати довіру наших клієнтів...
