енс, переданий за допомогою слів або зображень;
) Поведінка - інформація, що відображає процес міжособистісного спілкування: мотиви, потреби, настрої, думки, установки, що визначають поведінку людей.
Операції з переробки інформації:
. Пізнання - надання, впізнавання, усвідомлення, розуміння інформації;
2. Пам'ять - запам'ятовування та зберігання інформації;
. Дивергентное мислення - утворення безлічі різноманітних альтернатив, логічно пов'язаних з пропонованої інформацією, багатоваріантний пошук вирішення проблеми;
. Конвергентне мислення - отримання єдино логічного наслідки з пропонованої інформації, пошук одного правильного вирішення проблеми;
. Оцінювання - порівняння і оцінка інформації за певним критерієм.
Результати обробки інформації:
) Елементи - окремі одиниці інформації, поодинокі відомості;
2) Класи - підстави віднесення об'єктів до одного класу, до однієї групи відомостей відповідно до загальними елементами або властивостями;
) Відносини - встановлення відносин між одиницями інформації, зв'язки між об'єктами;
) Системи - згруповані системи інформаційних одиниць, комплекти взаємопов'язаних частин, інформаційні блоки, цілісні мережі, складені з елементів;
) Трансформації - перетворення, модифікація, переформулировка інформації;
) імплікації - результати, висновки, логічно пов'язані з даною інформацією, але виходять за її межі.
З погляду Дж. Гілфорда, ці здібності можуть бути описані в просторі трьох змінних: змісту, операцій, результатів.
Дж. Гілфорд особливо виділив одну операцію - пізнання - і зосередив свої дослідження на пізнанні поведінки. Ця здатність включає 6 факторів:
). Пізнання елементів поведінки - здатність виділяти з контексту вербальну і невербальну експресію поведінки;
2). Пізнання класів поведінки - здатність розпізнавати загальні властивості в деякому потоці експресивної або ситуативної інформації про поведінку;
). Пізнання відносин поведінки - здатність розуміти відносини, що існують між одиницями інформації про поведінку;
). Пізнання систем поведінки - здатність розуміти логіку розвитку цілісних ситуацій взаємодії людей, сенс їх поведінки в цих ситуаціях;
). Пізнання перетворень поведінки - здатність розуміти зміна значення подібного поведінки в різних ситуаційних контекстах;
). Пізнання результатів поведінки - здатність передбачати наслідки поведінки, виходячи з наявної інформації.
Виходячи з цього, Дж. Гілфорд виділяє чотири структурних компонента соціального інтелекту. Це:
- здатність передбачати наслідки поведінки людей в певній ситуації, передбачити те, що відбудеться надалі;
здатність до виділення загальних істотних ознак в різних невербальних реакціях людини;
здатність розуміти зміни значення східних вербальних реакцій людини;
здатність розуміти логіку розвитку ситуації взаємодії, значення поведінки людей в цих ситуаціях.
Усі вони спрямовані на розуміння відносин, логіки розвитку ситуацій взаємодії, на прогнозування наслідків поведінки через правильну інтерпретацію вербальної і невербальної експресії поведінки. У результаті відбувається правильне, адекватне відображення особливостей міжособистісної взаємодії партнерів по спілкуванню.
Згідно з концепцією Дж. Гілфорда, соціальний інтелект є інтегральна інтелектуальна здатність, що визначає успішність спілкування та соціальної адаптації [8]. Соціальний інтелект об'єднує і регулює пізнавальні процеси, пов'язані з відображенням соціальних об'єктів (людини як партнера по спілкуванню, групи людей). До процесів, його утворюючим, відносяться соціальна сензитивність, соціальна перцепція, соціальна пам'ять і соціальне мислення. З погляду Дж. Гілфорда, соціальний інтелект важливий у тих галузях професійної діяльності, де індивід діє разом з іншими або по відношенню до інших [8].
Наступна точка зору на проблему соціального інтелекту визначає його через систему когнітивних властивостей, від яких залежить ефективність спілкування, комунікативна компетентність, когнітивна компетентність, життєва компетентність, успішність обробки соціальної інформації і т.д.
В.Н. Панферов у функціональній структурі спілкування виділяє соціальний інтелект як когнітивну функцію, яка виявляється у загальних функціях людської діяльності на різних рів...
