нери свёрстивают всі статті, в роботу вступає художній редактор. Він ретельно перевіряє кожну сторінку журналу на предмет відповідності загальній стилістиці видання, виправляє недоліки в верстці, доводить її до досконалості. Далі кожна сторінка майбутнього журналу роздруковується на лазерному принтері і віддається головному редактору, а потім та коректора, в чиї обов'язки входить виправлення граматичних, орфографічних, лексичних та інших помилок. Потім комерційні статті відправляються на узгодження до замовників. Якщо все стверджується, то в справу вступають дизайнери-верстальники, записуючі pdf-версію майбутнього журналу, яка в подальшому і відправляється в друкарню.
Журнал «АвтоОмск» друкується методом офсетного друку в ВАТ «Омський Будинок друку».
Оскільки здача оригінал-макету - один з найважливіших кроків у створенні журналу, то жоден співробітник не покидає свого робочого місця, поки цього не буде зроблено.
Здача оригінал-макету журналу відбувається щоп'ятниці.
23.01.12
Поїздка у ВАТ «Омський Будинок друку» на екскурсію.
Лекція співробітників виробничого цеху про що знаходиться на підприємстві обладнанні, його пристрої і про виконуваних ним функціях.
Виявилося, що основою для форм офсетного друку служать металеві пластини. Для виготовлення форми пластина покривається світлочутливим шаром і засвічується через фотоформу, використовувану в якості шаблону. Потім пластину піддають хімічному травленню, в результаті якого ділянки, які відіграють роль друкуючих елементів, набувають властивість гідрофобності , а ділянки, відповідні пробільних елементів, стають гідрофільними . При попаданні на таку форму фарба затримується лише на друкуючих елементах.
Щотижня ВАТ «Омський Будинок друку» випускає 20 000 новеньких примірників журналу «АвтоОмск».
24.01.12
Лекція менеджерів журналу «АвтоОмск», про те, як правильно вести телефонні переговори.
Телефонне спілкування має велике значення в діяльності будь-якої організації. Величезна кількість питань вирішується по телефону швидко і без додаткових витрат. Для того щоб спілкування по телефону було ефективним і приємним, існують правила телефонного етикету, спрямовані на полегшення взаємодії з партнерами і клієнтами, встановлення і підтримання ділових зв'язків, грамотне уявлення, створення іміджу і підтримку репутації компанії.
Співробітники, які володіють діловим етикетом, витрачають на телефонні розмови набагато менше часу, що, природно, позитивно позначається на роботі в цілому.
Виявилося, що враження про компанію складається вже на перших хвилинах розмови і багато в чому визначає подальші відносини з клієнтом. Від уваги, наданого клієнту, залежить, наскільки продуктивним буде розмова і не стане він останнім.
Після закінчення бесіди мені було запропоновано записати основні висновки.
Основні правила телефонного етикету.
При розмові по телефону вирішальну роль відіграють такі фактори як інтонація, тривалість паузи, швидкість мовлення і т.д. З бадьорим, енергійним співрозмовником, несучим позитивний «заряд» розмовляти набагато приємніше і цікавіше, ніж з млявим і незацікавленим. Правило - «розмовляй з людьми так, як хочеш, щоб розмовляли з тобою» значно полегшує роботу.
Коли в офісі лунає дзвінок, трубку слід піднімати до третього-четвертого дзвінка. Потім потрібно вимовити привітання, назвати компанію і представитися.
Замість: «Можу я вам допомогти?» краще говорити: «Чим я можу вам допомогти?» Не можна ставити питання: «Хто це?» або «Хто його запитує?», правильніше сказати: «Можу я дізнатися, хто говорить? »або« Скажіть, будь ласка, хто говорить? ».
Під час розмови потрібно уважно стежити за дикцією. Слова необхідно вимовляти чітко і виразно, щоб уникнути переспрашіванія. Особливої ??уваги потребують імена, назви і цифри.
Бесіда повинна вестися в доброзичливому, спокійному тоні, що не швидко, але й не занадто повільно.
Все, що може знадобитися під час розмови, потрібно тримати під рукою (наприклад, прайс-листи).
В кінці розмови необхідно переконається, що правильно зрозумів інформацію.
Якщо попросили щось передати третій особі, потрібно постаратися про це не забути, попередньо записавши прохання.
Неприпустимо перекладати своє роздратування, втому або поганий настрій на співрозмовника.
25.01.12
Бесіда ...
